河北銀行信用卡積分常見問題

1、持卡人通過河北銀行提供的兌換渠道兌換成功后，兌換即時生效，相應積分將被立即扣除，已確認兌換的禮品不可取消或更改； 

2、網(wǎng)站或者積分手冊上所列禮品圖樣僅供參考，以實物為準，不排除因燈光或顯示器的因素存在色差。如對禮品的型號、功能等存在疑問，請撥打400-612-9999客戶服務電話進行咨詢，請務必在選擇兌換之前仔細斟酌。 

3、持卡人收到禮品后，請在第一時間拆包檢查禮品的外觀，如發(fā)現(xiàn)外觀破損，可直接要求送貨人員更換新的禮品。持卡人簽收禮品后，除質量問題外，一律不予退換。 持卡人兌換禮品后，因質量、數(shù)量、款式、顏色、售后服務等引起的問題均由供應商負責，河北銀行將協(xié)助持卡人與供應商聯(lián)系，但不提供任何形式的擔保、承諾或退換； 

4、因持卡人所兌換的禮品而發(fā)生的相應所得稅均由持卡人自行承擔。 

5、采用郵寄方式寄送的積分禮品將在15個工作日內送達，持卡人須憑本人身份證件簽收。持卡人只能選擇在河北銀行預留的家庭或者單位地址作為遞送地址，因地址不詳、錯誤、變更未及時通知或無人收貨等原因造成的延遲送達、未能送達或積分扣減等情況，責任由持卡人本人承擔，河北銀行不承擔由此引起的責任。 

6、持卡人申請兌換成功后，由提供產(chǎn)品或服務的供應商負責寄發(fā)禮品。如供應商未能于規(guī)定時限內完成作業(yè)，由相應供應商負責，河北銀行不負任何責任。