興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀常見問題

一、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀登錄需要裝java虛擬機(jī)嗎？

登陸網(wǎng)銀需要安裝 JAVA 虛擬機(jī)，興業(yè)銀行為了保障網(wǎng)銀交易安全，不僅使用 SSL 加密傳輸協(xié)議，而且特別使用高強(qiáng)度加密算法。在加解密的過程將使用一個(gè)叫做 JAVA 虛擬機(jī)的組件進(jìn)行加解密。若您的電腦沒有裝 JAVA 虛擬機(jī)或已裝的 JAVA 虛擬機(jī)版本與興業(yè)銀行下載中心的 JAVA 虛擬機(jī)版本不一致，就會(huì)出現(xiàn)無法登錄信用卡網(wǎng)銀的情況，因此建議您在興業(yè)銀行的下載中心頁面： http://www.cib.com.cn/netbank/cn/download/index.html ，下載相應(yīng)的與本機(jī)瀏覽器版本匹配的虛擬機(jī)。

二、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀登錄一定要設(shè)置查詢密碼嗎？查詢密碼就是交易密碼嗎？

登陸網(wǎng)銀必須首先設(shè)置查詢密碼。查詢密碼和交易密碼不一樣：

查詢密碼是您登陸網(wǎng)銀和電話銀行使用的密碼，查詢密碼可以通過網(wǎng)銀或者電話銀行進(jìn)行設(shè)置和修改。

交易密碼用于在柜臺(tái)、 ATM 、網(wǎng)銀等渠道取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬或查詢及網(wǎng)上支付的驗(yàn)證。如您設(shè)定境內(nèi)消費(fèi)使用密碼則在刷卡消費(fèi)或提取現(xiàn)金時(shí)使用該密碼；如您未設(shè)定境內(nèi)消費(fèi)使用密碼，僅在取現(xiàn)時(shí)使用該密碼。 交易密碼必須通過電話銀行進(jìn)行設(shè)置，可以通過網(wǎng)銀和電話銀行進(jìn)行修改或選擇是否開通消費(fèi)使用交易密碼。

三、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀使用完全嗎？

興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)銀對所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)帳戶操作均使用動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼來進(jìn)行身份認(rèn)證，動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼也稱動(dòng)態(tài)口令，為 6 位數(shù)字，每次觸發(fā)即產(chǎn)生一個(gè)新的驗(yàn)證碼，每個(gè)驗(yàn)證碼均根據(jù)業(yè)務(wù)需要有一定的有效時(shí)間（一般為 3 分鐘），密碼由機(jī)器變化產(chǎn)生，直接發(fā)送至持卡人在興業(yè)銀行最新登記的手機(jī)號(hào)碼上，不需要記憶也不會(huì)搞錯(cuò)。而且動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼與操作者的電腦是完全物理隔絕的，可以抵制病毒和木馬侵入，讓黑客無法竊取。

四、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)上銀行可以辦理哪些業(yè)務(wù)?

一般您可在信用卡網(wǎng)銀辦理如下業(yè)務(wù)：卡片激活，卡片掛失，交易 / 查詢密碼重置，修改賬單及個(gè)人資料，辦理賬單分期、消費(fèi)分期、網(wǎng)上預(yù)借現(xiàn)金、網(wǎng)上支付開通 / 關(guān)閉、設(shè)置網(wǎng)上支付限額和安全信息設(shè)置、代繳上海公用事業(yè)費(fèi)、代繳福建移動(dòng)話費(fèi)，建立自扣還款等項(xiàng)業(yè)務(wù)，并可以自助設(shè)置交易通知短信、積分查詢、賬戶查詢、購匯查詢、賬單下載及查詢等等業(yè)務(wù)。

五、興業(yè)銀行信用卡如何為手機(jī)充值話費(fèi)？

信用卡網(wǎng)銀只針對福建省內(nèi)（不含廈門市）移動(dòng)手機(jī)可進(jìn)行自助繳納話費(fèi)。繳費(fèi)步驟：

Step1 登記新的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼

如您未在信用卡網(wǎng)銀登記，請先通過信用卡網(wǎng)銀登記您需要繳費(fèi)的手機(jī)號(hào)碼，并且可登記多個(gè)號(hào)碼。

Step2 查詢登記的繳費(fèi)的手機(jī)號(hào)碼余額

如您需要了解您手機(jī)號(hào)碼的繳費(fèi)余額，可 輸入手機(jī)業(yè)務(wù)密碼，點(diǎn)擊“查詢”，可以查詢該手機(jī)戶名和余額。

Step3. 繳納手機(jī)話費(fèi)

選擇您要繳費(fèi)的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊 “ 繳納移動(dòng)手機(jī)話費(fèi) ” ，輸入繳費(fèi)金額，輸入交易密碼，以及短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊 “ 確定繳費(fèi) ” ，代繳移動(dòng)手機(jī)話費(fèi)完成。

如您要?jiǎng)h除登記的手機(jī)號(hào)碼，選擇要?jiǎng)h除的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊 “ 刪除已登記的手機(jī)號(hào)碼 ” ，點(diǎn)擊 “ 確定 ” ，將選中的手機(jī)號(hào)碼從移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼列表內(nèi)刪除。

六、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)上支付需要輸入卡片有效期，有效期怎么看？

卡片有效期在卡片正面，卡號(hào)下方處，由 MM/YY 四位數(shù)字組長， MM 為月份， YY 為年份。

七、興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)上支付，貸款何時(shí)到賬？

用興業(yè)銀行信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付成功后，支付款項(xiàng)實(shí)時(shí)入賬，因此您即可要求商戶發(fā)貨。