招商銀行信用卡刷卡常見(jiàn)問(wèn)題

一、招商銀行信用卡刷卡失敗的常見(jiàn)原因？

當(dāng)您遇到刷卡不過(guò)，可能是如下情況造成的：

1. 信用卡未開(kāi)卡；

2. 刷卡機(jī)使用時(shí)線路繁忙、或發(fā)生故障、或刷卡機(jī)本身故障，無(wú)法完成交易信息傳遞；

3. 信用卡可用額度不足；

4. 卡片背面的磁條可能消磁或卡片已經(jīng)損壞；

5. 在國(guó)家、監(jiān)管機(jī)構(gòu)限制或禁止的商戶進(jìn)行消費(fèi)。如銀監(jiān)局對(duì)住房、建材、批發(fā)等非個(gè)人日常消費(fèi)有限制性要求。

二、招商銀行信用卡刷卡的退款、預(yù)授權(quán)交易怎么處理的？

退款介紹：

刷卡購(gòu)物發(fā)生退貨時(shí)，由商家在刷卡機(jī)具上操作信用卡退款的，所退款項(xiàng)一般會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入信用卡賬戶。如該筆退款的交易日晚于當(dāng)期賬單日，所退款項(xiàng)不視作對(duì)當(dāng)期賬單還款，退款金額將計(jì)入下期賬單。

預(yù)授權(quán)交易：

在入住酒店或租車時(shí)，商家可刷卡預(yù)扣一定金額作為押金，并在消費(fèi)完成后再次刷卡實(shí)際結(jié)算，此類交易一般稱作預(yù)授權(quán)交易。預(yù)授權(quán)預(yù)扣金額占用信用卡可用額度，預(yù)授權(quán)完成后，多占用的可用額度可立即恢復(fù)。

三、招商銀行信用卡安全用卡需注意哪些？  

1. 信用卡限持卡人本人使用，切勿將信用卡轉(zhuǎn)借他人。

2. 請(qǐng)妥善保管個(gè)人信息，勿將卡號(hào)、有效期等信息告訴他人。

3. 刷卡消費(fèi)時(shí)，信用卡不要離開(kāi)您的視線。

4. 輸入密碼時(shí)，請(qǐng)注意遮擋。密碼設(shè)置不要過(guò)于簡(jiǎn)單，不使用生日、電話號(hào)碼、身份證號(hào)作為密碼。切勿將密碼寫于信用卡上或與信用卡放置在一起。

5. 拿到新卡時(shí)應(yīng)立即在卡片背面簽名。

6. 簽購(gòu)單上有部分信用卡信息，不要隨意丟棄。

7. 請(qǐng)仔細(xì)辨別網(wǎng)址，以防訪問(wèn)假冒的購(gòu)物網(wǎng)站和假冒的在線支付網(wǎng)頁(yè)。如發(fā)現(xiàn)可疑網(wǎng)址請(qǐng)及時(shí)致電信用卡服務(wù)熱線核實(shí)。

8. 請(qǐng)仔細(xì)閱讀我行發(fā)送的消費(fèi)通知短信，當(dāng)短信金額和實(shí)際不符時(shí)，請(qǐng)及時(shí)致電服務(wù)熱線查詢。

9. 請(qǐng)及時(shí)更新您的聯(lián)系信息。

四、招商銀行信用卡有哪五重安全保障？  

招商銀行信用卡享有五重安全保障：

1. 簽名/密碼，隨心選擇　　

2. 短信消費(fèi)提醒

我行為單筆滿100元的消費(fèi)（手工壓?jiǎn)谓灰壮猓┟赓M(fèi)發(fā)送短信通知。

3. 24小時(shí)異常消費(fèi)監(jiān)測(cè)服務(wù)

4. 消費(fèi)明細(xì)Email告知

開(kāi)通Email消費(fèi)提醒功能后，招商銀行將在消費(fèi)次日向持卡人指定郵箱發(fā)送Email通知。

開(kāi)通途徑：登錄信用卡網(wǎng)上銀行，并點(diǎn)擊"客服管理"→"通知服務(wù)管理"

5. 失卡保障　

五、招商銀行信用卡信用卡怎么保障失卡問(wèn)題?  

信用卡遺失或失竊后，掛失前48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的被冒用損失，持卡人可向招商銀行申請(qǐng)補(bǔ)償。（憑密碼的交易和網(wǎng)上交易除外，商務(wù)卡中的采購(gòu)卡除外）