一、積分查詢
1、每期對賬單上將列明您的累計積分；
2、電話查詢：撥打華夏銀行信用卡中心24小時客服熱線400－66－95577，24小時海外客服熱線 8610-66209577，選擇語言種類后，先按“4”按“6”，再按“1”，即可查詢?！ ?
3、網(wǎng)上銀行查詢：登陸華夏銀行信用卡中心網(wǎng)站（http://creditcard.hxb.com.cn），在積分管理中的積分查詢菜單中可進行查詢。
二、積分兌換
1、積分兌換手冊內所提供的商品及服務有效期，根據(jù)活動日期決定。如華夏銀行信用卡中心提前終止或延長活動有效期，以華夏銀行信用卡中心的最新通知為準?！ ?
2、持卡人的積分累計至華夏銀行信用卡中心規(guī)定的一定分值后，持卡人可將本人賬戶下的可兌換積分依照本辦法相關規(guī)定兌換禮品。兌換成功后將從持卡人的華夏信用卡積分中扣減相應積分分值，持卡人不得要求更換禮品或恢復積分。
3、如持卡人賬戶或卡片狀態(tài)不正常(包括但不限于未激活、逾期、賬戶卡片止付、凍結、銷戶、掛失)，將不允許進行積分兌換?！ ?
4、禮品類型、兌換標準及兌換規(guī)則均以兌換當時最新回饋活動公告或目錄為準。若部分商品為限量兌換，則以先兌先得為原則，兌完為止?！ ?
5、積分兌換的公告或目錄如注明有效期限，則逾期不得要求兌換其活動商品?！ ?
6、持卡人可登錄華夏信用卡網(wǎng)站（http://creditcard.hxb.com.cn） 或通過電話銀行語音系統(tǒng)申請兌換禮品或航空里程。申請兌換成功后將在次日從持卡人的賬戶中扣除相應的積分分值。
7、持卡人申請兌換禮品成功后，由華夏銀行信用卡中心或華夏銀行信用卡中心指定供應商配送積分禮品。供應商將為您提供免費送貨上門服務?！ ?
8、持卡人申請兌換航空里程成功后，華夏銀行信用卡中心將在次月逐批匯總上月申請積分兌換的持卡人名單，由國航公司15個工作日內將客戶申請航空里程數(shù)導入持卡人賬戶中?！ ?
9、持卡人兌換成功的積分禮品所產生的相關稅款由持卡人自行承擔。
