包先生去年11月使用上海銀行信用消費了13729元，于最后還款日當天通過第三方轉賬存了11800元，本想加上信用卡內(nèi)的余額應該正常全額還款。但是1月份的賬單過來卻發(fā)現(xiàn)不但沒有扣除，還產(chǎn)生了396元的利息。對此包先生表示很疑惑，明明自己賬戶內(nèi)的錢已經(jīng)可以夠還款了，為什么只扣了一個最低的還款額，那么將近12000元的費用如何抵扣?多次聯(lián)系上海銀行962888客服，對方的解釋讓包先生覺得聽得云里霧里，依然沒有解決。
對此，卡寶寶聯(lián)系了相關人員，對方表示在和包先生取得聯(lián)系后，向他解釋了為什么沒有全額還款情況的產(chǎn)生，以及產(chǎn)生利息等方面的賬務情況，包先生表示能理解。之后經(jīng)過調(diào)查取證后，考慮到包先生是有還款意愿的，可能對于銀行的系統(tǒng)的理解存在偏差，銀行這邊決定減免包先生的相關費用，對此包先生表示接受。同時卡寶寶建議消費者在以后使用信用卡的時候要注意盡量提前幾天進行還款的操作。
卡寶寶提醒：銀行信用卡的還款時間會存在偏差，因此最好能夠提前好幾天還款。有的朋友如果生怕忘記了信用卡賬單日，不妨可以考慮更改信用卡賬單日期呢!
上海銀行信用卡賬單日可以更改嗎
上海銀行信用卡賬單日的可選日期為每月的5號、8號、10號、11號、15號、16號、18號、20號、22號、25號、27號，上海銀行信用卡中心在核準申請人的信用卡的時候隨機抽取其中的某個日期作為申請人的賬單日。
卡寶寶提醒：上海銀行信用卡賬單日是可以更改的，更改上海銀行信用卡賬單日需要滿足以下條件：
1、信用卡內(nèi)無欠款;
2、一年內(nèi)只能更改一次，而且想要更改的賬單日必須是從上述日期中挑選。
