近日，農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行一改轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)政策，開始收費(fèi)。手機(jī)銀行推行免費(fèi)政策至今，已經(jīng)成為人們辦理轉(zhuǎn)賬、理財、信用卡還款、賬戶信息查詢等銀行業(yè)務(wù)的主要工具。但隨著客戶數(shù)量和交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大，手機(jī)銀行“優(yōu)惠牌”正逐漸縮水。據(jù)了解，不少手機(jī)銀行也開始有收費(fèi)的打算。這是否以為著，手機(jī)銀行免費(fèi)時代即將告終？
“農(nóng)行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬不免費(fèi)了！”近日，讀者王女士反映，她用農(nóng)行手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時，被收取了4.5元的手續(xù)費(fèi)，這張卡她用了很久，原來一直沒有發(fā)現(xiàn)收費(fèi)。
從該行獲悉，農(nóng)行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)從今年1月1日起開始收費(fèi)，客戶通過掌上銀行辦理轉(zhuǎn)賬相關(guān)業(yè)務(wù)，本行異地、跨行轉(zhuǎn)賬和漫游匯款手續(xù)費(fèi)執(zhí)行柜面3折優(yōu)惠，本行同城轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免。貴賓卡客戶在此基礎(chǔ)上還可以有其他優(yōu)惠。
例如，北京地區(qū)農(nóng)行客戶通過手機(jī)銀行進(jìn)行本行異地或跨行轉(zhuǎn)賬，2000元（含）以下，每筆手續(xù)費(fèi)0.6元；2000-5000元（含）收費(fèi)1.5元/筆；5000-1萬元（含）收費(fèi)3元/筆；1萬-5萬元（含）4.5元/筆；5萬元以上則按交易金額的0.009%收費(fèi)，最高15元。而在去年，該行手機(jī)銀行還實行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)的優(yōu)惠，通過手機(jī)銀行掌上銀行辦理轉(zhuǎn)賬、匯款等手續(xù)費(fèi)均不收取。
對于為何收費(fèi)，農(nóng)行總行人士對此并未進(jìn)行回復(fù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，農(nóng)行之所以敢于收費(fèi)，與該行手機(jī)銀行的爆發(fā)式增長有密切關(guān)系。年報數(shù)據(jù)顯示，截至2013年末，該行掌上銀行上網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)8297萬戶，年交易金額1.55萬億元，是2012年的3.7倍；掌上銀行短信客戶達(dá)到1.97億戶，年消息發(fā)送量達(dá)93.6億條。
一位銀行人士表示，此前為了搶占手機(jī)銀行市場這片藍(lán)海，商業(yè)銀行不約而同地打出了免費(fèi)牌，消費(fèi)者也已經(jīng)習(xí)慣了享用免費(fèi)大餐。但手機(jī)銀行在前期開發(fā)及后期維護(hù)上都需要投入成本，長期免費(fèi)并不現(xiàn)實。
根據(jù)調(diào)查，實行免費(fèi)午餐的銀行已經(jīng)越來越少了，在五大行中，僅中行對手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬還實行全免費(fèi)優(yōu)惠，期限截至今年6月底；交行對5萬元（含）以下的轉(zhuǎn)賬交易不收費(fèi)，優(yōu)惠期限截至今年底；而工行和建行均收費(fèi)，不過是在柜臺轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的基礎(chǔ)上打了2-3折。相比之下，中小銀行的免費(fèi)午餐較多，招行和興業(yè)銀行對于手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)優(yōu)惠的活動將截至2015年底。
事實上，銀行免費(fèi)午餐變“溫柔一刀”的事情并不少見，就像此前信用卡交易短信提醒業(yè)務(wù)剛剛興起的時候，銀行都打著免費(fèi)的旗號，當(dāng)客戶逐漸習(xí)慣了免費(fèi)的服務(wù)后，銀行則開始全面制定短信提醒費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)。手機(jī)銀行也是如此，如今客戶使用手機(jī)銀行的習(xí)慣已經(jīng)形成，該項業(yè)務(wù)已經(jīng)從快速成長期進(jìn)入成熟期，收費(fèi)同樣是意料之中的事。
【延伸閱讀】
信用卡開通手機(jī)銀行指南
1、如果是剛辦理的銀行卡，可以在辦卡時要求工作人員開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，其中有的銀行會給你口令卡，在用手機(jī)銀行進(jìn)行簡單支付時用到。有些銀行在開通手機(jī)銀行時要收取少量的服務(wù)費(fèi)。
2、開通手機(jī)銀行后，需要你自己設(shè)置個登陸密碼，以便在今后登陸手機(jī)銀行時使用。密碼不要設(shè)置過于簡單，但也要設(shè)置個比較容易記住的。
3、設(shè)置完登陸密碼后，還要登陸手機(jī)銀行進(jìn)行激活，首先要確保手機(jī)已經(jīng)連上網(wǎng)絡(luò)（可用wifi無線上網(wǎng)或者手機(jī)wap），并下載手機(jī)銀行客戶端，在百度搜索即可。
4、以工商銀行手機(jī)銀行為例，當(dāng)搜索到工行手機(jī)銀行官方版免費(fèi)下載后，點擊即可下載。不要隨便點擊非官方的客戶端，容易受騙。下載完后找到程序，打開。
5、然后輸入用戶名（即銀行卡號）和登陸密碼，成功登陸后即成功激活了手機(jī)銀行。這時可以查詢自己銀行卡的余額了，還可以嘗試嘗試給手機(jī)交話費(fèi)。
