自從發(fā)改委、銀監(jiān)會要求商業(yè)銀行有條件免收個人客戶賬戶管理費、年費和養(yǎng)老金異地取款手續(xù)費，并降低部分收費標準以來。各家銀行紛紛降低了部分收費項目收費標準，包括減免銀聯(lián)ATM跨行轉賬手續(xù)費、網上銀行人民幣境內匯款手續(xù)費和短信通知服務月費等。不過，目前外資行在某些細分領域的收費標準相對于中資行來說，依舊十分昂貴。
懸殊的信用卡掛失費
對大部分銀行卡持卡人而言，當找不到信用卡時，首先會想到電話掛失等。掛失后，在一定期限內，銀行卡將被凍結，無法使用。但由于行業(yè)內對掛失費并無統(tǒng)一標準，也沒有明確的上限規(guī)定，掛失費都是銀行自己“說了算”。
其中，工商銀行在國有銀行中的收費較為低廉，補辦信用卡須繳納20元補卡費，掛失費和快遞費均為免費，但如需要加急快遞，則須另收費用；建行的收費標準是掛失費20元、補卡費50元、半個月內送達的普通快遞免費，一個星期內送達的加急快遞加收20元，最高標準的全套收費為90元。農業(yè)銀行掛失費為50元，快遞免費。
而交行補辦信用卡的收費由三部分構成，掛失費50元，補卡費15元，在4至5天內送達的快遞費15元，如需加急快遞，則費用漲升為35元。這樣算起來，補辦一張交行信用卡，最高需要花費100多元。
這在外資行，收費標準就要高出許多。例如東亞銀行，所有卡種的掛失費用均為50元人民幣，補卡費用為20元每張，加急補卡費用為35元每張，郵寄卡片的費用為20元每張，境外補發(fā)緊急替代卡為175元每張。也就是說，如果客戶補卡過程中需要使用上述全部服務，需要支付300元。
存款證明服務費漲數(shù)倍
對于普通消費者來說，與銀行打交道最多的情況，除了每月的信用卡還款外，就是開各種證明。買房貸款、出境旅游等都需要消費者去銀行開存款證明等相關憑證。從各大銀行調查發(fā)現(xiàn)，就這單單一項證明，各家銀行的收費標準差異懸殊，收費最高的與最低的甚至相差數(shù)倍。
招行、交行、中行的工作人員表示，每份存款證明收費20元，對于已凍結資金開存款證明書，只能一次性開具，之后將不能再針對凍結的資金進行補開。而工商銀行此前的存款證明為50元/份，經過調整后降低為20元/份。收費最低的為中信銀行，消費者開具證明只用花費10元。
不過，我們在花旗銀行官網上看到，其睿智理財賬戶客戶需要繳納的賬戶余額證明手續(xù)費為50元人民幣/份，是中信銀行的5倍。此外，資金凍結證明、旅游保證金凍結證明也都為50元/份。
另外，在賬單打印費用上，花旗銀行已經執(zhí)行了新的收費標準。相較此前收取人民幣100元/份/月，現(xiàn)在的收費已經下調為12個月內紙質綜合月結對賬單免費，12個月以上紙質綜合月結對賬單30元/份/月，最高收取300元。
其他外資行方面，東亞銀行的存款證明收費也為20元，對于打印賬戶交易明細費用，則規(guī)定為距離起始交易一年內免費，一年以上收取20元/次，最高封頂200元。
