毋庸置疑,伴隨著消費(fèi)升級,消費(fèi)金融作為一種金融服務(wù)形態(tài),在拉升消費(fèi)體驗(yàn),拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方面起到了很大作用。隨著銀行、互聯(lián)網(wǎng)平臺、其他持牌消費(fèi)金融公司的加入,消費(fèi)金融市場也在逐步走向成熟,人們在使用消費(fèi)金融產(chǎn)品時(shí),不僅會關(guān)心利息、手續(xù)費(fèi)等價(jià)格因素,對服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)更為看重。信用卡在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道的紛紛“變身”就是對這種趨勢的最好注解。
近日,民生銀行信用卡公開宣布,其客戶端“全民生活”注冊用戶數(shù)突破了2000萬大關(guān)。這個(gè)數(shù)字從1000萬到2000萬僅用了1年的時(shí)間,不僅如此,其活躍用戶數(shù)也在高速攀升。支撐這些亮眼數(shù)字的背后,不僅是消費(fèi)金融市場發(fā)展的大風(fēng)口,更是民生銀行信用卡對移動(dòng)端金融體驗(yàn)需求的敏銳洞察及持續(xù)完善。
以實(shí)用優(yōu)惠場景 提供便捷生活服務(wù)
全民生活客戶端在生活場景上有豐富的產(chǎn)品提供,囊括了衣食住行的各個(gè)方面。不論是打折的機(jī)票、酒店、還是特惠的電影票、飯票,甚至是彩票兌換、券碼銀行、話費(fèi)充值等服務(wù),在全民生活客戶端均有提供。
不僅如此,在人工智能等科技的加持下,民生銀行提供了“千人千面”的智能解決方案。在“猜你喜歡”頻道,根據(jù)用戶高頻使用記錄可以個(gè)性化推薦展示結(jié)果,根據(jù)用戶使用習(xí)慣及偏好定制展示的內(nèi)容,幫助用戶克服“選擇困難癥”,在40多項(xiàng)生活類服務(wù)中快速找到最符合自己需要的信息,最大程度的讓用戶享受到“薅羊毛”的樂趣。