建設(shè)銀行電話全國(guó)統(tǒng)一為：95533。撥打該電話基本上可以解決建設(shè)銀行業(yè)務(wù)方面的所有問(wèn)題。
除此之外建設(shè)銀行還提供800-820-0588作為固定電話撥打的信用卡中心客戶(hù)服務(wù)電話，只收市話費(fèi);提供400-820-0588作為手機(jī)撥打的信用卡客服電話，在手機(jī)歸屬地?fù)艽騼H收取基本通話費(fèi)(相當(dāng)于市話費(fèi))，不收取長(zhǎng)途。如果手機(jī)到外地?fù)艽?，要收取漫游費(fèi)。未開(kāi)通400地區(qū)可撥打021-38690588，境外請(qǐng)撥打86-21-38690588。
建行信用卡客服電話操作流程(按鍵說(shuō)明)：
1、按“1”是開(kāi)卡業(yè)務(wù)辦理
2、按“2”是進(jìn)行賬單查詢(xún)及積分查詢(xún)業(yè)務(wù)
3、按“3”是掛失業(yè)務(wù)
4、按“4”是有關(guān)建行信用卡的額度查詢(xún)及調(diào)整業(yè)務(wù)辦理
5、按“5”是信用卡還款業(yè)務(wù)
6、按“6”是信用卡的密碼服務(wù)
7、按“7”是申請(qǐng)辦卡及申請(qǐng)進(jìn)度查詢(xún)
8、按“8”是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
9、按“9”是商務(wù)卡的辦理及咨詢(xún)
10、按“0”是人工服務(wù)，可以直接進(jìn)行溝通對(duì)話，辦理業(yè)務(wù)
