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李克強(qiáng)呼吁信用卡手續(xù)費(fèi):能不收盡量不收

      

近日,西安市民張衛(wèi)誤將110萬元存入信用卡,按銀行規(guī)定,他如果想把錢取出來,需要向銀行支付萬余元手續(xù)費(fèi);如果選擇銷卡處理,可不繳手續(xù)費(fèi),卻需數(shù)十工作日后方能拿到錢,且沒有利息。

應(yīng)該說,發(fā)放信用卡的根本目的,在于既“便民”又“惠民”。而現(xiàn)實(shí)情況卻不盡如人意,很多信用卡在“惠民”方面還存在短板。比如,信用卡收費(fèi)項(xiàng)目多、罰息偏重、滯納金大大超過本金等,未能讓用戶從信用卡中得到實(shí)惠。西安市民張衛(wèi)的遭遇就表明一些銀行的信用卡已淪為“霸王卡”。

 

顯然,這有違銀行服務(wù)初衷?,F(xiàn)今,優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),已經(jīng)成為體現(xiàn)銀行競爭力的一個(gè)重要手段,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是工作人員的言行與態(tài)度要好,更應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定的公正和透明。如何讓信用卡收費(fèi)更加合理,讓信用卡更好地為用戶服務(wù),是各家銀行和監(jiān)管部門亟待解決的問題。4月17日,李克強(qiáng)總理考察中國工商銀行、國家開發(fā)銀行時(shí)要求,進(jìn)一步減少服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,“能不收的盡量不收”。因此,類似這種收費(fèi)項(xiàng)目也應(yīng)“能不收的盡量不收”。

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