近日,媒體曾報道市民付先生卡未離身,卡內的3萬余元丟失。經調查,付先生名下還有一張其不知情的銀行卡,正是這張卡通過第三方交易平臺,分22次將3萬余元轉走。付先生稱,其身份證曾經丟失。銀行方表示,開卡人為一男子,銀行按照規(guī)定對信息進行了核實,但對于是否仔細識別長相及其他信息等,未給出正面回答。
持他人身份證是否可以辦理銀行卡?銀行是否會對辦卡者身份信息進行核實?記者隨機走訪工行、農行、交行、建行等數家銀行的14個網點,在經過當事人同意的情況下,分別使用4張長相不同的同性身份證辦理借記卡,其中共在10家銀行網點辦卡成功。這些銀行工作人員有的并未詢問辦卡者是否為身份證持有者本人,也有的雖提出疑惑,并進行了一些核查和比對,但仍為記者辦理了借記卡。
未仔細核實辦卡者相貌便開卡
銀行:中國銀行華貿中心支行、招商銀行華貿中心支行、招商銀行玉泉路支行、交通銀行翠微路支行、北京銀行燕莎支行、北京銀行永定路支行
4月2日,朝陽區(qū)大望路附近的一家中國銀行,記者拿一張同性朋友的身份證嘗試辦理銀行卡。在銀行大廳填寫資料表后,便等待叫號。
輪到記者辦理業(yè)務時,柜臺內的工作人員接過資料表及身份證,并未詢問辦卡者是否為本人,便開始在電腦上錄入信息。記者注意到,在辦理銀行卡的過程中,該名工作人員并未仔細打量辦卡者的相貌與身份證上的照片是否一致。最終,交費6元,記者用別人的身份證成功辦理到一張中國銀行借記卡。
在大望路附近的一家招商銀行,記者遇到的情況同中國銀行類似。同日,記者持上述同性朋友的身份證走進該家銀行,在銀行工作人員的引導下先在pad上錄入了電子資料,隨后走到專門辦卡的柜臺前,交費10元,順利拿到了一張招商銀行借記卡。從走進銀行到辦卡成功離開銀行,并未有人詢問記者是否本人辦卡。
4月5日,記者換用另一張同性朋友的身份證,來到位于海淀區(qū)玉泉路附近的一家招商銀行,辦卡過程與上述情況基本相同,從走進銀行到拿到新辦理的借記卡,銀行內并未有任何工作人員詢問是否本人辦卡,也未仔細觀察記者的外貌與身份證照片是否相同。
同樣的情況還發(fā)生在海淀區(qū)翠微路附近的一家交通銀行、朝陽區(qū)亮馬橋附近及海淀區(qū)永定路附近的兩家北京銀行。
質疑是否本人身份證后仍開卡
銀行:中國銀行永定路支行、中國建設銀行玉興支行、中國工商銀行麥子店支行、中國工商銀行玉東支行
4月5日下午,記者來到位于海淀區(qū)永定路附近的一家中國銀行,在取號機拿號時,一旁的工作人員詢問記者是否為本人辦理業(yè)務,記者稱是本人,隨即開始填寫申請單。在窗口辦理業(yè)務時,窗口內工作人員曾拿著身份證比對辦卡者長相,但并未對記者提出質疑。交費10元后,記者拿到了一張中國銀行的借記卡。
當日下午,位于玉泉路附近的一家中國建設銀行內,同中國銀行類似,工作人員詢問了是否為本人辦卡,記者回答“是”后取號等待。前往柜臺后,柜臺內工作人員拿著身份證同記者比對了約2分鐘,之后念叨著感覺長得不像,但仍舊為記者辦理了借記卡。
4月4日下午,在朝陽區(qū)麥子店附近的一家中國工商銀行,工作人員先是對照身份證上的照片打量記者的長相,并讓記者摘掉眼鏡進行核查,但最后仍為記者辦卡。
類似的情況還發(fā)生在海淀區(qū)玉泉路附近的一家工行。
多番核對身份信息后拒絕開卡
銀行:中國郵政儲蓄銀行金融大街支行、中國農業(yè)銀行金融大街支行、交通銀行酒仙橋支行、中國建設銀行南十里居支行
4月3日下午,記者持朋友的身份證到西城區(qū)金融街的一家中國郵政儲蓄銀行,接過身份證后,窗口內的工作人員仔細打量記者。在對方要求下,記者摘下了眼鏡,工作人員觀察近一分鐘后,又要求記者將頭發(fā)撩起,露出耳朵,再次打量了數分鐘。
隨后,工作人員又先后要求記者背出身份證號,拿出其他可以證明自己身份的證件,并叫來其他5名工作人員一起核對,整個過程耗時20分鐘。最終,該名工作人員建議記者,改日拿著其他可以證明身份的證件及身份證一同前來辦卡,或先到派出所更新身份證的照片后再辦卡。
同日,在金融街的一家中國農業(yè)銀行,工作人員先后讓記者把眼鏡摘掉、露出耳朵并找來大堂經理詢問。經理稱身份證上的照片與記者長相相差較大,需要提供社??ā⒆o照或駕照等有證件號及照片的證件才可以。在該家銀行,記者也未能成功辦理借記卡。
對辦卡者身份仔細核查的還有位于朝陽區(qū)酒仙橋路附近的一家交通銀行。辦卡過程中工作人員先后讓記者背誦身份證號及家庭住址,并詢問是否帶有社???。被告知沒帶時,另一名工作人員引導記者前往別處,在電腦上調出身份證所有人的圖像資料,表示跟記者不像,當日無法辦卡。
前日,位于朝陽區(qū)南十里居附近的一家中國建設銀行,也以記者同所持身份證上照片不像為由,拒絕為記者辦理借記卡。
■ 回應
身份證信息會全國聯網核查
根據持有他人身份證辦卡的情況,記者分別向中國銀行、招行、建行、工行、北京銀行及交行的客服人員詢問。
6家銀行的客服人員均表示,辦卡時會仔細核查辦卡者的個人信息是否同身份證上一致。其中,中國銀行一名客服人員介紹,辦理借記卡時應本人攜帶身份證前往柜臺辦理,身份證上的信息會進行全國聯網核查,系統上能夠查到該身份證是有效身份證件后才可辦理相關業(yè)務。在他人代辦借記卡時,需攜帶雙方身份證件,銀行會記錄代辦者的身份信息并留存代辦者的影像。
■ 追訪
業(yè)內人士 銀行需同公安系統資料比對
根據《個人存款賬戶實名制規(guī)定》中第七條規(guī)定,“在金融機構開立個人存款賬戶的,金融機構應當要求其出示本人身份證件,進行核對,并登記其身份證件上的姓名和號碼。代理他人在金融機構開立個人存款賬戶的,金融機構應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件,進行核對,并登記被代理人和代理人的身份證件上的姓名和號碼。不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名的,金融機構不得為其開立個人存款賬戶?!?
據一名在北京一家知名銀行工作的業(yè)內人士稱,在辦理借記卡時,銀行工作人員最重要的便是核查辦卡者是否為身份證持有者。
該業(yè)內人士透露,每一家銀行都是同公安系統聯網的,首先需要將身份證同電腦里聯網的資料進行比對,核實該身份證是否是真的,此外要嚴格核查辦卡者同公安系統里存檔的照片長相是否一致。當有疑問時,要采用多種方式詢問,如讓辦卡者背誦身份證號、背誦身份證上住址,提供其他證件等,若仍有疑惑,可拒絕為該人辦卡。
“雖然條件有些苛刻,但是為每一個客戶負責?!痹撁麡I(yè)內人士說。