電話銀行是近年來國外日益興起的一種高新技術(shù),它是實現(xiàn)銀行現(xiàn)代化經(jīng)營與管理的基礎(chǔ),它通過電話這種現(xiàn)代化的通信工具把用戶與銀行緊密相連,使用戶不必去銀行,無論何時何地,只要通過撥通電話銀行的電話號碼,就能夠得到電話銀行提供的其它服務(往來交易查詢、申請技術(shù)、利率查詢等),當銀行安裝這種系統(tǒng)以后,可使銀行提高服務質(zhì)量,增加客戶,為銀行帶來更好的經(jīng)濟效益。
密碼設(shè)置
電話銀行服務的密碼由六位不全為零的阿拉伯數(shù)字組成,由您自己設(shè)定,并可隨時通過電話銀行服務對自己的密碼進行更改。
如果是儲蓄卡,在柜臺開通電話銀行的時候會要求你設(shè)置密碼的,如果是信用卡,首次開通信用卡時客服會提示你在按電話鍵設(shè)置電話銀行密碼的。
密碼掛失
用戶如果忘記電話銀行密碼,必須持借記卡和有效身份證件到儲蓄網(wǎng)點申請電話銀行密碼重置,填寫“掛失申請書”,并輸入兩次新密碼即可。