信用卡逾期不還,銀行是會打電話追債的,這種追債電話也叫催收電話,很多卡友把這種電話當(dāng)成騷擾電話對待,想知道接到這種電話是不是可以投訴,以及該如何投訴,下面一起來看看。
一、信用卡追債電話可以投訴嗎?
是可以投訴,但通常只有遭到暴力催收,投訴才有用?! ?br/>
信用卡逾期后,銀行是有權(quán)利打催收電話追債的,要是欠款人接通電話,隨之而來的就是漫天的辱罵與威脅,欠款人不接電話,那么就給其親朋好友進(jìn)行電話騷擾等,這些都屬于違法的暴力催收行為,是必須得投訴維權(quán)的。
二、信用卡追債電話怎么投訴?
如果接到暴力催收的信用卡追債電話,可以把通話內(nèi)容錄下來當(dāng)做證據(jù),然后通過這些渠道投訴:
1、12321平臺
這個(gè)平臺是專門受理電話電話轟炸、短信騷擾、爆通訊錄等情況的,遭遇暴力催收可在上面進(jìn)行投訴;
2、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會
找銀監(jiān)會投訴打電話可能打不通,可以向銀監(jiān)會在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu)提出,再以書面形式進(jìn)行,投訴需要詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。
3、聚投訴
民間比較大的投訴平臺,像銀行這種正規(guī)機(jī)構(gòu)暴力催收,在這里投訴比較有用。
4、黑貓投訴
新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺,要是遭遇暴力催收電話,持卡人可在平臺上發(fā)帖投訴銀行的不規(guī)范行為。
總之,要是接到的信用卡追債電話涉及到言語辱罵等,是可以通過上述渠道投訴維權(quán)的,但是必須要提供有力的證據(jù)。