隨著社會(huì)法制環(huán)境的改善和消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，不少消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)陸續(xù)開(kāi)通“投訴”渠道。
然而，在金融行業(yè)中也有一波"碰瓷黨"，他們專門(mén)鉆法律法規(guī)的漏洞，為信用卡持卡人、借款人提供拖欠還款、逃債逃催收招數(shù)，借此惡意躲避欠款催收或企圖免除欠款或利息等，達(dá)到非法牟利的目的，這波"碰瓷黨"就是反催收?qǐng)F(tuán)伙。
自新冠疫情暴發(fā)以來(lái)，多數(shù)從事個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的金融企業(yè)和銀行信用卡逾期率激增；而專門(mén)提供拖欠還款、逃債逃催收招數(shù)的"反催收中介服務(wù)"在抖音、快手等社交平臺(tái)上集結(jié)。
輿論監(jiān)督本應(yīng)以尊重客觀事實(shí)為準(zhǔn)繩，如今卻被扭曲事實(shí)真相，作為發(fā)泄情緒，甚至鉆空子進(jìn)行不實(shí)舉報(bào)以謀取私利的“輿論綁架”工具。
今年年初，卡友在抖音"反催收中介"的服務(wù)指導(dǎo)下，手寫(xiě)一份關(guān)于信用卡催收投訴信寄往當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)，而這份信引起監(jiān)管部門(mén)重視，原因是該類信件相似度超高，每一行每一句都是一模一樣，區(qū)別僅僅寫(xiě)信人的個(gè)人資料不同。
經(jīng)過(guò)監(jiān)管部門(mén)核查與投訴人溝通發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這數(shù)名寫(xiě)信人都是在抖音上幫襯“反催收中介”并支付高額的手續(xù)費(fèi)。
日前，多地銀保監(jiān)局也相繼出手，通過(guò)摸底排查重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、聯(lián)合政府多部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制等方式，升級(jí)打擊惡意投訴黑色產(chǎn)業(yè)鏈的手段，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和金融秩序穩(wěn)定。
