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無懼疫情影響,工行支行打出“雙拳組合出擊”

      

  復(fù)雜多變的疫情形勢(shì),給銀行業(yè)的發(fā)展蒙上了一片厚厚的陰霾。在此背景下,工商銀行萍鄉(xiāng)蘆溪支行上下勠力同心,打出拓展業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范并重的“雙拳組合出擊”。

  高度重視,考核到位。將分期業(yè)務(wù)定位為支行幾大重點(diǎn)產(chǎn)品之一,要求全行迅速展開營銷,制定并頒布專項(xiàng)工作考核方案,抓好機(jī)制建設(shè)落實(shí),全力以赴做大做強(qiáng)信用卡分期業(yè)務(wù)。
  
  強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極推進(jìn)。設(shè)立分期業(yè)務(wù)專人,負(fù)責(zé)日常的培訓(xùn)工作,及時(shí)將該項(xiàng)業(yè)務(wù)最新的知識(shí)、規(guī)定、要求培訓(xùn)到個(gè)人,支行重點(diǎn)做大額馬上借、幸福分期、e分期,分專業(yè)分別對(duì)接縣域大型房地產(chǎn)企業(yè)商、重點(diǎn)龍頭企業(yè)主、私銀客戶、公務(wù)員、九大行業(yè)等客戶,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)對(duì)接有市場(chǎng),形成分期人人說、人人懂、人人做、你追我趕的工作氛圍。
  
  落實(shí)細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)能。對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理實(shí)行進(jìn)細(xì)化管理,發(fā)卡有專人登記臺(tái)賬,到卡支行微信工作群第一時(shí)間發(fā)布客戶姓名,客戶經(jīng)理聯(lián)系辦理,整個(gè)流程一氣呵成,高效便捷。對(duì)營銷成果實(shí)時(shí)跟進(jìn)、曬單,支行每日下班會(huì)落實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)度,人人通報(bào)個(gè)人業(yè)績、目標(biāo)群體及工作措施等。
  
  要求量質(zhì)并舉,認(rèn)真做好服務(wù)。引領(lǐng)全員嚴(yán)格執(zhí)行分期業(yè)務(wù)規(guī)章制度,謹(jǐn)慎遵守業(yè)務(wù)操作流程,堅(jiān)持把好前期調(diào)查客戶準(zhǔn)入關(guān),調(diào)查客戶、客戶資料、分期資金使用用途的真實(shí)性等,對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行把握控制,執(zhí)行制度,防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)認(rèn)真做好相關(guān)服務(wù)工作,如用卡須知的宣導(dǎo)、逾期政策的解讀及后續(xù)前三期還款的跟蹤提醒服務(wù)等。

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