2009年中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共對(duì)23955家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的14.67%；新增自助銀行11231個(gè)，增幅為32%。
截至2009年末，中國(guó)銀行業(yè)各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)新增大堂經(jīng)理11136人、新增理財(cái)師16438人，同比分別增加了19.26%和27.24%。大堂經(jīng)理和理財(cái)師的大量配置，增強(qiáng)了銀行前臺(tái)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)能力。
