近日，據(jù)媒體報(bào)道，浦發(fā)銀行因代銷(xiāo)私募產(chǎn)品存“五宗罪”，遭銀保監(jiān)會(huì)點(diǎn)名。
信用卡客戶(hù)不滿(mǎn)情緒日益高漲
4月21日，有消費(fèi)者在某投訴平臺(tái)反映，自己申請(qǐng)的備用金分文未動(dòng)，卻被浦發(fā)銀行要求每月還款三千多，分36期還。與此前客服說(shuō)的不開(kāi)通就不用還錢(qián)的說(shuō)辭大相徑庭；
4月22日，又有消費(fèi)者在該投訴平臺(tái)反映，其持有的浦發(fā)信用卡遭無(wú)端降額，沒(méi)有不良用卡行為，按時(shí)還款從未逾期。咨詢(xún)客服降額原因，客服僅說(shuō)了綜合評(píng)分不足這一模糊概念；
此外，還有浦發(fā)信用卡持卡人表示自己曾遭浦發(fā)信用卡暴力催收，一天之內(nèi)接到過(guò)二三十個(gè)銀行催收電話(huà)，有的電話(huà)甚至打給其親戚朋友。
目前，該投訴平臺(tái)上針對(duì)浦發(fā)信用卡的投訴數(shù)量在不斷攀升。投訴問(wèn)題集中在浦發(fā)信用卡捆綁服務(wù)、私自扣費(fèi)、私自降額、涉嫌暴力催收等問(wèn)題。
理財(cái)套路致巨虧
銀保監(jiān)會(huì)這次點(diǎn)名浦發(fā)銀行存“五宗罪”，主要原因是2018年9月浦發(fā)銀行代理銷(xiāo)售的私募產(chǎn)品出現(xiàn)延期兌付的問(wèn)題，引發(fā)多起消費(fèi)者投訴。
事實(shí)上，這不是第一次浦發(fā)銀行客服通過(guò)欺騙銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品來(lái)侵害消費(fèi)者?！?/p>
2017年7月，因購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品到期后無(wú)法兌付，4名客戶(hù)將浦發(fā)銀行西安高新區(qū)支行告上法庭；
2018年11月，長(zhǎng)春市民翟女士反映，她之前買(mǎi)的浦發(fā)銀行人民大街支行理財(cái)經(jīng)理推薦的理財(cái)產(chǎn)品，一年虧十多萬(wàn)。
信用卡業(yè)務(wù)無(wú)故扣費(fèi)降額，暴力催收頻發(fā)等問(wèn)題被消費(fèi)者投訴，理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售理財(cái)業(yè)務(wù)不規(guī)范、理財(cái)產(chǎn)品到期無(wú)法兌現(xiàn)以及出現(xiàn)巨虧，浦發(fā)銀行的服務(wù)難以讓消費(fèi)者放心。
浦發(fā)銀行未來(lái)將走向何方，我們且行且看吧。
