在成都市武侯區(qū)某科技公司工作的唐小姐反映，她在一電商網(wǎng)站購(gòu)買商品后不久，接到陌生來(lái)電，對(duì)方稱店鋪訂單系統(tǒng)異常，需先退款再購(gòu)買，并報(bào)出唐小姐的詳細(xì)交易信息。點(diǎn)開(kāi)對(duì)方提供的退款鏈接并按下退款鍵后，唐小姐發(fā)覺(jué)自己的信用卡接連出現(xiàn)消費(fèi)提示，卡中被刷走共計(jì)1.6萬(wàn)元。
類似詐騙手段層出不窮，消費(fèi)者應(yīng)該如何防范?
“訂單異?！币丝钐摌?gòu)頁(yè)面轉(zhuǎn)走1.6萬(wàn)
1月6日上午10點(diǎn)42分，唐小姐在某電商網(wǎng)站的一家服裝旗艦店拍下一件75.10元的上衣，并于10點(diǎn)46分付款，等待賣家發(fā)貨。當(dāng)天下午16時(shí)35分，唐小姐接到號(hào)碼為130049856XX打來(lái)的電話，對(duì)方準(zhǔn)確叫出唐小姐姓名后，稱自己是該電商支付平臺(tái)異常訂單處理中心的工作人員，告知其上午購(gòu)買的衣服，由于店鋪網(wǎng)絡(luò)原因訂單出現(xiàn)異常，需要進(jìn)行退款處理。
這引起了唐小姐的警覺(jué)：“該電商支付系統(tǒng)應(yīng)該可以直接退款?！卑l(fā)覺(jué)唐小姐有疑問(wèn)，對(duì)方迅速表示正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障支付系統(tǒng)才無(wú)法直接退款，并報(bào)上了其詳細(xì)的交易信息，包括訂單號(hào)、住址、聯(lián)系電話等。同時(shí)，對(duì)方一直強(qiáng)調(diào)，“我們是在幫你，請(qǐng)配合我們的工作，不要掛斷電話，按法律規(guī)定我們進(jìn)行了錄音?！?
由于信息完全相符，唐小姐逐漸相信對(duì)方所說(shuō)，按對(duì)方所說(shuō)加上了一個(gè)qq號(hào)。
唐小姐稱，對(duì)方先把她購(gòu)買商品的信息完整地發(fā)了過(guò)來(lái)，讓她確認(rèn)，緊接著又發(fā)來(lái)了一個(gè)退款協(xié)議鏈接?！按蜷_(kāi)頁(yè)面和電商的支付頁(yè)面一樣?！碧菩〗汶S即選擇了付款信用卡，點(diǎn)擊進(jìn)入了一個(gè)退款確認(rèn)頁(yè)面，頁(yè)面需輸入姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)以及校驗(yàn)碼。
奇怪的是，唐小姐按要求輸入提交了多次，頁(yè)面卻始終顯示無(wú)法成功付款。這期間，電話另一頭，對(duì)方一直在催促詢問(wèn)，退款是否已經(jīng)成功。最后對(duì)方突然說(shuō)已由后臺(tái)幫助提交，便掛斷了電話。這時(shí)，唐小姐的手機(jī)接連響起短信，顯示信用卡已被刷走1.6萬(wàn)元。此時(shí)，唐小姐才意識(shí)到自己遭遇了詐騙，隨即向成都市公安局武侯區(qū)分局工業(yè)園派出所報(bào)案。目前，工業(yè)園派出所已對(duì)此案進(jìn)行立案?jìng)刹?，案件還在進(jìn)一步偵破中。
警方提醒
報(bào)出信息也勿輕信涉及錢財(cái)果斷掛電話
省公安廳刑事偵查總隊(duì)民警李昆認(rèn)為，唐小姐遭遇的是一起典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，她點(diǎn)擊進(jìn)入的“支付頁(yè)面”，實(shí)際是一個(gè)釣魚網(wǎng)站。李昆說(shuō)，過(guò)去，這類詐騙多是通過(guò)發(fā)送短信，提供一個(gè)近似銀行網(wǎng)頁(yè)的鏈接進(jìn)行詐騙。如今騙術(shù)不斷升級(jí)，以“訂單異?！毙柰丝罨蚴恰皺C(jī)票改簽”需手續(xù)費(fèi)為名進(jìn)行詐騙的情況逐漸增多?！盁o(wú)論方式怎么變，最終對(duì)方一定會(huì)讓你填寫銀行卡號(hào)、身份證號(hào)及檢驗(yàn)碼等?！崩罾ソ忉?，這類釣魚網(wǎng)站的后臺(tái)有木馬軟件，當(dāng)輸入后可以直接獲取以上信息，迅速轉(zhuǎn)移支付?！耙詾槭窃谕丝?，實(shí)際已經(jīng)被轉(zhuǎn)賬了?！?
對(duì)于這種情況，老百姓應(yīng)該如何防范?
李昆說(shuō)，首先點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)頁(yè)后，需確認(rèn)是否是正常頁(yè)面。目前很多瀏覽器、殺毒軟件，都帶有對(duì)木馬網(wǎng)頁(yè)的識(shí)別功能。如果網(wǎng)頁(yè)提示有木馬，或并未顯示是官方網(wǎng)站，請(qǐng)立即關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)。
同時(shí)，現(xiàn)在的詐騙電話不少能清楚說(shuō)出機(jī)主的詳細(xì)個(gè)人信息，讓人很容易放松警惕。李昆說(shuō)，這是騙子提前通過(guò)購(gòu)買或竊取虛擬賬號(hào)等手段獲得的，老百姓即使聽(tīng)到對(duì)方報(bào)出信息，也千萬(wàn)不要輕信，尤其是涉及錢財(cái)往來(lái)的時(shí)候?！案鶕?jù)以往經(jīng)驗(yàn)，很多涉及詐騙的案子，對(duì)方都會(huì)想盡各種辦法阻止掛電話，讓受騙者來(lái)不及思考?！崩罾フf(shuō)，遇到這種情況時(shí)，必須先給自己一段核實(shí)、思考的時(shí)間，“可以選擇果斷掛掉電話，或者讓對(duì)方留下電話稍晚回復(fù)?！蓖ㄟ^(guò)這個(gè)緩沖時(shí)間，撥打官方電話核實(shí)，或找親朋好友商量，受騙的幾率會(huì)大大降低。
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