如今,隨著支付方式的升級和消費的升級,不少人都擁有了自己的信用卡。有些人的信用卡是自己需要才辦理的,而有些人則是在銀行信用卡中心的“誘導(dǎo)下”辦理的。不過,信用卡使用有什么注意事項呢?如果不注意,可容易對自己的征信產(chǎn)生影響。
其中最出其不意的就是信用卡年費的收取。相信有信用卡的朋友都知道,很多銀行的信用卡都是有免年費政策的,最為常見的就是首年免年費,刷卡3此免次年年費。不過,并非所有銀行都是如此。比如廣發(fā)銀行的部分信用卡是沒有免年費政策的,只要持卡,每年就必須要交這筆年費。
根據(jù)銀行對信用卡年費的定義來看,這算是銀行的一項服務(wù)收費。但是很多人表示,這樣的收費是否有只收費不服務(wù)的情況呢?近期,有一則新聞反應(yīng)了信用卡年費的問題,據(jù)當(dāng)事人稱,當(dāng)時只是為了辦理ETC,方便出行才辦了信用卡。而當(dāng)時辦卡的時候,免年費的政策是刷滿5次,免除次年年費。為此,該用戶今年照舊刷了5次,可是卻收到了680元的年費欠款短信。該用戶一怒之下,接通了客服電話,要求給出解釋。
起初,客服對于用戶的訴求態(tài)度比較強硬,聲稱關(guān)于信用卡的年費收取標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有所調(diào)整,不僅在官網(wǎng)有公布,在官方公眾號也有公布。但是,對于這樣的解釋完全無法讓人接受,用戶要求信用卡銷戶之后,客服的態(tài)度開始緩和,并表示,按目前的收取標(biāo)準(zhǔn),只需要刷滿2萬信用卡積分就可以免次年年費,因卡中超過了2萬積分,因此將對用戶作退出年費的處理。
看完這些信息,你會發(fā)現(xiàn),信用卡的“坑”無處不在。小編就信用卡年費的問題,咨詢了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士,得到的答案是,對于單方面改變合同內(nèi)容的情況,是有違法用戶知情權(quán)的,同時也有違反合同法的情況。即便是有在官方網(wǎng)站和公眾號中公布,但是并沒有讓客戶明確的知曉。
換句話說就是,銀行有故意放大用戶義務(wù)的嫌疑。如果用戶不能及時的知道信用卡年費收取的調(diào)整政策,那么,就算客戶不滿意政策也在不知情的情況下繼續(xù)用,會對用戶造成損失。如果當(dāng)時及時知曉情況,則可以選擇注銷,來規(guī)避損失。
因此,我們?nèi)粘T谟眯庞每ǖ臅r候,一定要注意這些情況。首先,開卡的時候就要清楚的知道關(guān)于信用卡的年費是如何收取的;其次,要學(xué)會多家對比,選擇對自己最有利的信用卡卡種,不要為自己徒增負(fù)擔(dān);最后在信用卡消費的時候一定要注意,如果出現(xiàn)異常的情況,要及時了解,如果不合理不合規(guī)要學(xué)會投訴,維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
對此,有網(wǎng)友就表示,銀行在信用卡年費上,不管怎么調(diào)整,但是都需要有效的告知用戶調(diào)整內(nèi)容,不能有只收費不服務(wù)的情況。你平時用信用卡遇到過什么坑?
信用卡的“坑”無處不在 你有被信用卡年費“坑”過嗎?
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