雖然疫情防控頻頻傳來好消息,但是疫情籠罩的陰霾還未完全散開。疫情防控讓吃飯、旅游、交通、住宿消費等原有的常用消費場景出現(xiàn)了“真空”。諸多消費場景的暫時“消失”,使得信用卡業(yè)務面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。
但隨著線下消費的幾乎完全停滯,外賣、線上生鮮、醫(yī)藥電商等卻走上了快車道,這些業(yè)務也成為了“喚醒”信用卡業(yè)務的切入點,信用卡業(yè)務的發(fā)展似乎也迎來轉機。銀行紛紛展開與電商、餐飲等行業(yè)的合作,推進信用卡線上化運營 。
招行信用卡:APP新增了瑞幸咖啡、海底撈、肯德基等外送服務,已經(jīng)完成了新型服務模型的開發(fā),為日后更多商戶的接入鋪平道路。同時,對上千家商戶實現(xiàn)了“預售+引流+補貼+復購”的循環(huán)模式,從商業(yè)模式上幫助餐飲業(yè)恢復生機。
中信信用卡:于2月末推出了出行、線上教育、健身運動、外賣生鮮、電商購物、影音娛樂、網(wǎng)紅餐飲等七大行業(yè)在線消費權益。
光大信用卡:通過聯(lián)合多家企業(yè),用多樣化的活動進行導流,包括聯(lián)合中糧我買網(wǎng)發(fā)起“每月省錢計劃”,聯(lián)合本來生活網(wǎng)“減單”,聯(lián)合咪咕互動娛樂有限公司發(fā)起“咪咕善跑—7天居家戰(zhàn)‘疫’”等。
平安信用卡:抓住信用卡網(wǎng)絡支付增加的契機,平安信用卡推出積分超值兌換活動。使用平安銀行信用卡支付可以獲得積分,積分能兌換盒馬、叮咚、美團、餓了么等電商平臺的優(yōu)惠券,以及愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻會員。
多年來,信用卡營銷模式、產(chǎn)品設計在不斷迭代更新。信用卡業(yè)務創(chuàng)新迭代的基礎是金融科技的發(fā)展,同時也體現(xiàn)出信用卡業(yè)務在經(jīng)濟發(fā)展和消費方式不斷變化中的開拓能力和自我更新能力。
這次疫情,讓“在線化”更加深入,信用卡業(yè)務的線上消費場景也將更加豐富,在深度和廣度上與個人消費場景不斷融合。
各銀行與各行業(yè)合作,推動信用卡線上化運營
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