花旗銀行是花旗集團(tuán)屬下的一家零售銀行，其主要前身是1812年6月16日成立的紐約城市銀行（City Bank of New York），經(jīng)過(guò)近兩個(gè)世紀(jì)的發(fā)展、并購(gòu)在21世紀(jì)初期一度成為全世界最大的銀行控股公司。花旗在全球近一百五十個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，總部位于美國(guó)紐約市公園大道399號(hào)。它是當(dāng)今世界資產(chǎn)規(guī)模最大、利潤(rùn)最多、全球連鎖性最高、業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)最齊全的金融服務(wù)集團(tuán)之一。它是由花旗公司與旅行者集團(tuán)于1998年合并而成，并于同期換牌上市的。換牌上市后，花旗集團(tuán)運(yùn)用增發(fā)新股集資于股市收購(gòu)、或定向股權(quán)置換等方式進(jìn)行大規(guī)模股權(quán)運(yùn)作與擴(kuò)張，并對(duì)收購(gòu)的企業(yè)進(jìn)行花旗式戰(zhàn)略輸出和全球化業(yè)務(wù)整合，使花旗集團(tuán)在短短五年時(shí)間里，總資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了71%，股東權(quán)益增加92%，資本實(shí)力不斷提高；總收入提高72%，利潤(rùn)增長(zhǎng) 2.6倍，表現(xiàn)出不凡的盈利能力；其股票在進(jìn)行一次送股（每3股送1股）和 22次分紅派息（每股分紅共計(jì)$3.82）的情況下，每股凈值仍提高了一倍，價(jià)格翻了一番?；ㄆ旃善笔羌~約股市著名的績(jī)優(yōu)藍(lán)籌股。
花旗集團(tuán)在全球一百多個(gè)國(guó)家約為二億客戶(hù)提供服務(wù)，包括個(gè)人、機(jī)構(gòu)、企業(yè)和政府部門(mén)。提供廣泛的金融產(chǎn)品服務(wù)從消費(fèi)銀行服務(wù)及信貸、企業(yè)、投資銀行服務(wù)、以及經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理等，非任何其它金融機(jī)構(gòu)可以比擬。現(xiàn)匯集在花旗集團(tuán)下的主要有花旗銀行、旅行者人壽、養(yǎng)老保險(xiǎn)、美邦、Citi-financial、Banamex和Primerica。
花旗集團(tuán)目前是全球公認(rèn)的最成功的金融服務(wù)集團(tuán)之一，不僅是因其在全球金融服務(wù)業(yè)盈利與成長(zhǎng)速度最高的企業(yè)中連續(xù)占據(jù)領(lǐng)先地位，更由于它是世界上全球化程度最高的金融服務(wù)連鎖公司?；ㄆ旒瘓F(tuán)為100多個(gè)國(guó)家2億多位顧客服務(wù)，每位客戶(hù)到任何一個(gè)花旗集團(tuán)的營(yíng)業(yè)點(diǎn)都可得到儲(chǔ)蓄、信貸、證券、保險(xiǎn)、信托、基金、財(cái)務(wù)咨詢(xún)、資產(chǎn)管理等全能式的金融服務(wù)，平均每位客戶(hù)的產(chǎn)品數(shù)在全球同行企業(yè)中排名第一，因此花旗集團(tuán)的客戶(hù)關(guān)系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是花旗不可估量的一種資源，桑迪·維爾就曾驕傲地說(shuō)過(guò)：“這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是我們唯一擁有的真正有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，不管你到世界任何一個(gè)地方，你都可能找到一家花旗銀行的機(jī)構(gòu)可以為你服務(wù)。”
信用卡業(yè)務(wù)
20世紀(jì)20年代花旗銀行開(kāi)始開(kāi)拓零售銀行業(yè)務(wù)。1921年成立了第一家專(zhuān)對(duì)個(gè)人服務(wù)的分行，1928年成為首家提供個(gè)人貸款的商業(yè)銀行，70年代花旗銀行的零售銀行業(yè)務(wù)又獲得了新的發(fā)展，它成為美國(guó)VISA卡與萬(wàn)事達(dá)卡的最主要發(fā)行者之一。1977年，花旗銀行率先大規(guī)模將ATM機(jī)引入銀行系統(tǒng)，2013年，花旗銀行已是美國(guó)最大的信用卡發(fā)行者。
2012年9月19日，花旗銀行（中國(guó)）有限公司在上海宣布在中國(guó)的信用卡業(yè)務(wù)正式運(yùn)作。推出的銀聯(lián)人民幣信用卡分為禮享卡和禮程白金卡兩個(gè)產(chǎn)品等級(jí)。是花旗在華首次單獨(dú)發(fā)行信用卡。
目前，花旗中國(guó)分別在北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、杭州、大連、重慶、貴陽(yáng)、南京、長(zhǎng)沙和無(wú)錫擁有13家分行，48家零售銀行網(wǎng)點(diǎn)，是在中國(guó)最具有全球性的國(guó)際銀行。
世界范圍內(nèi)，花旗銀行的信用卡客戶(hù)都可通過(guò)花旗銀行發(fā)行的信用卡，或花旗銀行與其他知名機(jī)構(gòu)共同發(fā)行的信用卡滿(mǎn)足其消費(fèi)需求，并適應(yīng)其不同的財(cái)務(wù)狀況， 花旗銀行是全球最大的信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)。
