上海農(nóng)商銀行客服電話介紹
上海農(nóng)商銀行客服電話：021-962999 或 4006-962999
聯(lián)系電話（總機(jī)）：021-61899999
上海農(nóng)商銀行客服電話服務(wù)功能、收費介紹
個人客戶只要撥打24小時客服熱線021-962999，無論何時何地都能享受到個人電話銀行提供的全方位金融服務(wù)。上海農(nóng)商銀行電話銀行為個人客戶提供借記卡、活期存折、投資理財及貸款等信息的查詢；卡折掛失、轉(zhuǎn)賬、賬單繳費、短信通等業(yè)務(wù)。
您如果在操作中遇到問題，可以隨時轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，上海農(nóng)商銀行客戶代表將為您提供各類業(yè)務(wù)咨詢和賬戶類服務(wù)，及時解決您的疑難，同時還受理您對上海農(nóng)商銀行服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的建議或投訴。
一、借記卡
（一）業(yè)務(wù)簡介
當(dāng)您進(jìn)入借記卡菜單后，可以查詢到借記卡及下掛賬戶的信息，以及辦理資金轉(zhuǎn)賬、卡折掛失和各類增值服務(wù)等。
（二）功能介紹
借記卡功能包括：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、增值服務(wù)、掛失、修改密碼。
1、賬戶查詢：您可以查詢到借記卡、活期存折的余額及交易明細(xì)，整存整取、零存整取的基本信息及具體明細(xì)。同時還能通過傳真方式查詢余額及明細(xì)。
2、轉(zhuǎn)賬：您可以將借記卡資金轉(zhuǎn)到上海農(nóng)商銀行其他賬戶中，也可以進(jìn)行借記卡下的各賬戶之間的轉(zhuǎn)賬，包括活期轉(zhuǎn)活期、活期轉(zhuǎn)整存整取、整存整取轉(zhuǎn)活期、整存整取轉(zhuǎn)整存整取、零存整取續(xù)存。
3、增值服務(wù)：您可以為賬單繳費、辦理短信通業(yè)務(wù)。
4、掛失：您可以辦理借記卡口頭掛失、存單、折口頭掛失。
5、修改密碼：您可以隨時修改借記卡的查詢密碼和取款密碼。
（三）溫馨提示
1、借記卡的密碼分為查詢密碼和取款密碼，為了您的用卡安全，首次使用時系統(tǒng)會提示您設(shè)置借記卡查詢密碼，成功設(shè)置后您才能使用該功能。
2、當(dāng)您在使用電話銀行借記卡功能時，如連續(xù)三次輸錯查詢密碼，該密碼將被鎖，需由您本人持有效身份證件及借記卡到上海農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點辦理查詢密碼解鎖手續(xù)，才可繼續(xù)使用電話銀行。
3、如果您遺忘借記卡查詢密碼，需由您本人持有效身份證件和借記卡到上海農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點辦理查詢密碼重置手續(xù)。
4、如果需要通過電話銀行將借記卡資金轉(zhuǎn)到上海農(nóng)商銀行其他客戶，需由轉(zhuǎn)出卡卡主本人持有效身份證件和借記卡到上海農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點申請注冊個人電話銀行，并預(yù)留指定交易電話或約定轉(zhuǎn)入賬戶。為了您的用卡安全，預(yù)留指定交易電話和約定轉(zhuǎn)入賬戶只能在柜面辦理，請在注冊個人電話銀行同時預(yù)留指定交易電話或約定轉(zhuǎn)入賬戶。
二、活期存折
（一）業(yè)務(wù)簡介
您可以查詢賬戶余額、查詢交易明細(xì)、傳真交易明細(xì)等。
（二）功能介紹
1、賬戶余額查詢：您可以查詢活期存折賬戶余額信息。
2、賬戶明細(xì)查詢：您可以查詢及傳真當(dāng)日交易明細(xì)、昨日交易明細(xì)或歷史交易明細(xì)。
（三）溫馨提示
1、活期存折密碼不可在電話銀行中修改，需由您本人持有效身份證件及活期存折在上海農(nóng)商銀行網(wǎng)點柜面修改。
2、如果您遺忘了活期存折的密碼，需由您本人持有效身份證件及活期存折至上海農(nóng)商銀行柜面做密碼掛失。
三、投資理財
（一）業(yè)務(wù)簡介
您可以進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬，也可以查詢到儲蓄國債（電子式）托管賬戶的信息。
（二）功能介紹
1、您可以進(jìn)行銀行賬戶與證券賬戶之間的資金互轉(zhuǎn)、查詢賬戶余額及明細(xì)等。
2、您可以查詢到儲蓄國債（電子式）托管賬戶的余額、查詢及傳真交易明細(xì)、查詢賬戶狀態(tài)、賬戶信息以及國債信息。
四、貸款查詢
（一）功能介紹
您可以查詢到個人貸款基本信息、上期還款情況及下期還款預(yù)告。
（二）溫馨提示
當(dāng)您查詢貸款信息時，需輸入貸款賬號、還貸借記卡卡號及查詢密碼。
