大家在消費時，遇到賣假貨等情況，可以去消協(xié)投訴，維護自己的權(quán)益，而使用信用卡的過程中，被銀行亂收費，我們該找哪個部門投訴呢？這時候有不少人可以撥打12363投訴，那么，12363投訴信用卡有用嗎？一起來看看吧。
12363投訴信用卡有用嗎？
12363是中國人民銀行投訴電話，設(shè)立這個電話的目的是為了更好地保護金融消費者合法權(quán)益，只要你投訴的內(nèi)容是在中國人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的投訴和涉及跨市場、跨銀行類交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的投訴范圍內(nèi)，一般就能受理。
很明顯，信用卡是屬于中國銀行銀行管理的，所以打這個電話投訴應(yīng)該沒錯。
不過，不少人反映撥打12363投訴打不通，原因可能是以下幾個：
1、12363接聽時間為每周一到周五的上午8:30―11:50，下午14:30―17:00，未在這個時間內(nèi)打電話自然是打不通的。
2、撥打的時候沒有加區(qū)號，打個很簡單的比方，比如你在深圳，但是要投訴長沙銀行信用卡，則需要在12363前加個0731的區(qū)號。
3、并非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的。
不過要注意的是，撥打12363投訴信用卡并不一定會有用，也有不少人碰到打電話不受理的情況，不過大家也不用擔(dān)心，你還可以撥打當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局的電話進行投訴，也可以向銀監(jiān)會進行投訴。
