寧波銀行個人網(wǎng)銀數(shù)字證書類問題匯總
1、問：原網(wǎng)銀瀏覽器數(shù)字證書用戶如何使用網(wǎng)上銀行交易？
答：原瀏覽器證書用戶可正常交易，網(wǎng)銀對外支付5萬元（含）以下，均可使用短信動態(tài)密碼進行交易。
2、問：如何下載安裝USBKEY數(shù)字證書？
答:專業(yè)版用戶可以登錄個人網(wǎng)銀→安全中心→證書管理→證書下載，自助下載安裝數(shù)字證書。輸入手機中的10位證書下載碼（在柜臺辦理USBKEY時，以短信形式發(fā)送到指定手機上）。下載前請先下載個人網(wǎng)銀助手客戶端軟件,并保證USBKEY一直插入電腦中。
提示：上網(wǎng)助手等可能會攔截證書，請點擊確認安裝，若拒絕安裝，證書將無法下載到USBKEY中；殺毒軟件可能也會阻止數(shù)字證書的安裝。 下載過程中，如遇到問題，可參考下載頁面的溫馨提示，或撥打?qū)幉ㄣy行客服熱線進行咨詢。
3、問：證書下載碼有有效期嗎?
答：證書下載碼的有效期是14天。為了保障您的安全，寧波銀行強烈建議您獲取證書下載碼后及時下載數(shù)字證書。
4、問：USBKEY移動數(shù)字證書用戶如何重新申請下載碼？
答：（1）可攜帶本人身份證件、卡折到寧波銀行任一網(wǎng)點柜面重新申請下載碼；
（2）可在寧波銀行個人網(wǎng)銀“個人網(wǎng)銀→安全中心→證書管理→證書下載”菜單下點擊“重新申請下載碼”，需要驗證您其中一個網(wǎng)銀簽約賬戶對應(yīng)的取款密碼、網(wǎng)銀簽約時指定的手機號碼、前一個證書下載碼且該下載碼尚在14天有效期內(nèi)，點擊“確定”，新的下載碼將及時發(fā)送到您的指定手機上。若您的前一個下載碼已經(jīng)丟失或過期，請您攜帶本人身份證件、卡折到寧波銀行網(wǎng)點柜面辦理。
5、問：USBKEY內(nèi)證書存儲滿了或證書到期了，怎么辦？
答：USBKEY內(nèi)一般可以存儲4-5張證書。您需要到柜臺申請數(shù)字證書下載碼重新下載數(shù)字證書。下載證書前，請刪除作廢的證書或進行USBKEY的初始化。（詳見USBKEY類問題）
6、問：USBKEY證書下載、更新及使用方面出現(xiàn)問題怎么辦？
答：請點此查看“寧波銀行個人網(wǎng)上銀行問題與幫助”。
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