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如何規(guī)范信用卡行業(yè)健康發(fā)展?

      

  近年來(lái),中國(guó)信用卡盜刷案件頻創(chuàng)新高,因涉信用卡盜刷導(dǎo)致的社會(huì)問(wèn)題層出不窮,不禁讓小編深思:我國(guó)信用卡盜刷案件為何如此猖獗,如何才能規(guī)范信用卡行業(yè)健康有序發(fā)展?

  一、國(guó)內(nèi)盜刷為何案件猖獗

  1、個(gè)人信息保密觀念淡薄。

  相比國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的極度重視隱私,國(guó)人顯然還沒(méi)有這個(gè)思想準(zhǔn)備,街邊攤辦卡、莫名短信辦卡、身份證外借、找人代辦等等等等,我們總是如此輕易的“出賣(mài)”了自己,以致各類(lèi)被盜刷事件此起彼伏。

  2、銀行業(yè)不規(guī)范操作,霸王條款頻出。

  國(guó)外信用卡刷卡僅需憑借簽名,商戶和銀行都會(huì)對(duì)持卡人的簽名仔細(xì)核對(duì),一旦發(fā)生盜刷,銀行承擔(dān)全責(zé)。而國(guó)內(nèi),銀行和商戶都沒(méi)有形成這種習(xí)慣,把更多的盜刷責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到持卡人身上,持卡人不得不采用密碼+簽名的消費(fèi)模式,還必須開(kāi)通銀行的失卡保障服務(wù),才能獲得失卡后部分賠償。

  而被盜刷后的申訴過(guò)程,也需要耗費(fèi)持卡人大量的時(shí)間和精力,實(shí)非不易。

  3、行業(yè)不規(guī)范,盜刷犯罪層出不窮。

  整個(gè)行業(yè)的不規(guī)范、法律的不健全,也讓犯罪分子嗅到了商機(jī),針對(duì)銀行的不規(guī)范操作、信用卡用戶的不理性申卡/用卡,犯罪方式可謂層出不窮,千變?nèi)f化。常常發(fā)生“人在家中坐,盜刷天上來(lái)”的事件。



  二、美國(guó)信用卡保護(hù)現(xiàn)狀

  美國(guó)對(duì)信用卡的保護(hù)很變態(tài)的,購(gòu)物不滿意、沒(méi)收到貨,撥打銀行卡熱線,基本都可以給你refund,所以無(wú)良商家很少。

  如果發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)有人盜用持卡人的卡,包括,復(fù)制偽卡,原卡被盜竊等等,只要24小時(shí)內(nèi)向發(fā)卡行報(bào)告,美國(guó)有專門(mén)的信用卡法案規(guī)定,個(gè)人最高承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)上限為50美元,如果好幾天以后才發(fā)現(xiàn),向發(fā)卡行報(bào)告,一般發(fā)卡行會(huì)和持卡人商量解決,但是不會(huì)要求持卡人承擔(dān)超過(guò)300美元的責(zé)任。

  發(fā)卡行絕對(duì)不會(huì)以什么:你電腦被黑客攻擊,是你自己沒(méi)有管好卡,管好密碼等等理由推托,美國(guó)的發(fā)卡行必須把用戶當(dāng)作白癡一般處理和保護(hù)。



  三、小編有話說(shuō)

  1、信用卡的發(fā)行應(yīng)更規(guī)范。

  信用卡發(fā)行不夠規(guī)范:申請(qǐng)人申請(qǐng)資料不齊全也能得到信用卡;銀行對(duì)持卡人多張卡片總額度蓄意太高等,一個(gè)持卡人擁有幾十張卡實(shí)屬易事,年入5萬(wàn)的持卡人持卡額度總計(jì)可達(dá)三五十萬(wàn),也屬常事。行業(yè)亂象,不一而足。

  2、持卡人應(yīng)養(yǎng)成良好的刷卡消費(fèi)習(xí)慣。

  隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提升,信用卡的持卡人數(shù)量猛增,卻沒(méi)有形成相應(yīng)的刷卡習(xí)慣:謹(jǐn)慎核對(duì)簽單、核對(duì)賬單等,刷卡消費(fèi)應(yīng)養(yǎng)成卡不離眼、手遮密碼的習(xí)慣,開(kāi)通短信/微信實(shí)時(shí)提醒服務(wù)等。

  3、學(xué)習(xí)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn),提升我國(guó)銀行業(yè)的服務(wù)水平。

  應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),將盜刷后的責(zé)任追究更多的放在銀行的身上,讓銀行轉(zhuǎn)變“大老爺”到“服務(wù)者”的角色,而不是轉(zhuǎn)嫁到處于弱勢(shì)的持卡人身上。

  4、盜刷整治需要全行業(yè)的共同努力。

  一方面法律法規(guī)應(yīng)該更健全,打擊違法犯罪應(yīng)更嚴(yán)厲,銀行業(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)更多責(zé)任,持卡人應(yīng)更理性,媒體應(yīng)對(duì)此多做正確引導(dǎo)。眾人拾柴火焰高,如此,方可推動(dòng)行業(yè)健康理性發(fā)展。

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