工行商友卡星級是什么意思？星級有什么用？聽說工行商友卡星級還會掉星，這是真的嗎？怎么查看自己的星級呢？星級評定是看什么呢？疑問多多，讓小編為您總結(jié)。
一、工行商友卡星級評定
工行商友卡的星級每半年系統(tǒng)評估一次，每年6月30日、12月31日是服務(wù)星級調(diào)降日,如果在此時考核貢獻(xiàn)不達(dá)標(biāo)就降，工行星級是根據(jù)客戶存款、轉(zhuǎn)帳、理財?shù)仍u定的。
當(dāng)貢獻(xiàn)星級低于服務(wù)星級時，當(dāng)期評定的服務(wù)星級暫時維持不變，同時進(jìn)入星級下降緩沖期。而對于服務(wù)星級已進(jìn)入星級下降緩沖期并且緩沖期時間已過的客戶，則根據(jù)當(dāng)前貢獻(xiàn)星級下調(diào)服務(wù)星級。
不同星級客戶下降實(shí)行差異化緩沖期管理。具體為：七星級客戶緩沖期調(diào)整為兩年，六星級客戶緩沖期調(diào)整為一年，五星級（含）以下客戶緩沖期調(diào)整為半年。下降緩沖期過后，理財金賬戶持卡客戶的服務(wù)星級低于五星級，工銀財富理財金賬戶卡持卡客戶的服務(wù)星級低于六星級，將不再享受相應(yīng)星級的業(yè)務(wù)優(yōu)惠和專屬服務(wù)。
二、工行商友卡星級查詢
最開始辦理的時候，卡面上就會有星級，但是由于每半年系統(tǒng)評估一次的原因，星級會有所改變，如果不知道自己的星級可以自己查詢。
1、打工行電話95588轉(zhuǎn)人工服務(wù)
2、網(wǎng)點(diǎn)查星級，去工行各網(wǎng)點(diǎn)查詢
3、網(wǎng)上銀行查詢
