當銀行給客戶發(fā)放新卡時,會連帶發(fā)放用卡提示,上面標有各種注意事項,持卡人要認真閱讀,提高用卡安全意識。但大多數人并不理解這項舉措,更有人認為在信用卡上簽名暴露了個人信息,十分危險。實際上,根據調查顯示,大多數收銀員在購物結賬時并不會核對持卡人的簽字,此外,銀行和商家也未強制性要求收銀員對持卡人信息進行核對。
不少消費者不重視簽名
調查中發(fā)現,在多家信用卡的發(fā)卡單重要提示一欄中,均標有“此卡僅限于本人使用,請您在卡片背后簽名欄處簽名”字樣,然而這條提示卻被眾多持卡人忽視,大多數持卡人信用卡背后的簽名欄上都是一片空白。
在首府一家傳媒公司工作的郭女士共有兩張信用卡,她表示,使用信用卡消費,外出逛商場時身上不用帶太多現金,非常方便。記者注意到,郭女士的兩張信用卡背后,只有一張有簽名。她說:“我在信用卡背后簽名,是擔心丟卡后被破譯密碼造成損失,但是在消費過程中我發(fā)現簽名就是個形式,沒有太大的意義?!?/p>
當隨機采訪11位市民后發(fā)現,只有4位市民在信用卡背后簽名,多數市民覺得信用卡簽名只是形式,并不重要。市民劉潔說:“在信用卡背后簽名,不就暴露了自己的個人信息嗎?萬一信用卡丟失或被盜,很容易造成損失。再說出去消費商場根本不看簽名,往往我剛輸完密碼,還沒在消費單據上簽字,手機上就已經接收到確認消費的短信?!?/p>
簽名方式不同也可消費成功
就持卡人使用信用卡時商家對持卡人的簽字是否驗證,調查人走訪了呼和浩特市多家商場、超市發(fā)現,大部分收銀員在結賬時并不核對持卡人的簽字。
當日11時許,調查人來到位于鄂爾多斯大街的北京華聯生活超市,在結賬時,收銀員接過信用卡,直接在POS機上刷卡后便將卡還給了記者,并未查看持卡人信息或者背后的簽名。輸入密碼后,收銀員將銀聯商務特約商戶POS簽購單遞出,記者簽了與持卡人不同的名字,收銀員并未查看,消費成功。
隨后,在位于凱德MALL一層的屈臣氏店內,收銀員在結賬時并未查看信用卡,輸入密碼后,調查人使用不同簽名簽字,同樣消費成功。
當日,調查人又走訪了家樂福超市等多家超市和商場,也遇到的同樣的情況,多數收銀員并不核對持卡人簽名等相關信息,只要密碼正確,便可成功消費。
多名持卡人表示,自己在使用信用卡消費時,商家并未嚴格要求簽名一致。市民周靜告訴記者:“我的信用卡已經使用了兩年了,額度為10萬元,并未設置消費密碼,在消費時只需簽名就行,但是在平時的消費過程中,并未見商家的收銀員核對我的簽名和信用卡背后簽名是否一致?!?/p>
據業(yè)內人士介紹,目前大部分持卡人是憑密消費,商場收銀員并不核對持卡人簽名,此外,銀行和商家也未強制性要求收銀員對持卡人信息進行核對。
提高用卡安全意識很重要
據了解,目前信用卡消費有兩種形式,一種是憑密消費,一種憑簽名消費。憑簽名是國際慣例,在國外消費信用卡不設置密碼,就憑簽名消費。而在中國,憑密消費的持卡人還是占大多數。據中國農業(yè)銀行內蒙古分行信用卡中心業(yè)務管理部經理馬利艷介紹,如果是憑簽名消費,持卡人不用輸入密碼,信用卡的簽名和簽單上的簽名只要核對一致,就能認可是本人消費。如果是憑密消費,銀行和持卡客戶有約定,只要密碼輸入正確,就默認為是本人消費。在銀行信用卡領用合約中規(guī)定,客戶在領到卡后一定要在背后簽名,簽名要和當初申請信用卡時申請表上的簽名一致。在持卡人消費過程中,持卡人在消費單據上的簽名也要一致。
銀行負責人表示,銀行給客戶發(fā)放新卡時,會連帶發(fā)放用卡提示,上面標有各種注意事項,持卡人要認真閱讀,提高用卡安全意識。銀行提醒廣大持卡人,在使用信用卡時,盡量本人刷卡,不讓要別人代刷。如一些持卡人在飯店消費,結賬時讓服務員幫忙代刷,順帶將密碼告訴了服務員,這就容易出現風險。此外,在為信用卡設置密碼時,盡量不要使用簡單的密碼,提高用卡的安全性。