一邊是海水,一邊是火焰,用在銀行辦信用卡業(yè)務(wù)的態(tài)度上真不過份。記者探訪了多家銀行,有銀行辦信用卡送積分、送保險(xiǎn)、開卡送禮,想著法子吸引市民辦卡;有銀行是愛理不理,想辦卡您得把資料備齊了,還未必批得下來。
近段時(shí)間,看著身邊不少朋友消費(fèi)時(shí)刷信用卡都能享受不同程度的優(yōu)惠,一向自認(rèn)“很OUT”的蔡女士也決定辦張信用卡試試。這兩天,她抽空跑了幾家銀行咨詢辦卡事宜,發(fā)現(xiàn)每家銀行的態(tài)度大相徑庭。
熱臉:免年費(fèi)送保險(xiǎn)送拉桿箱
“現(xiàn)在在廣發(fā)銀行辦信用卡,開卡就送8萬積分,任意消費(fèi)一筆再送1萬積分,滿9萬積分就能換個(gè)拉桿箱?!辈膛空f,相當(dāng)于辦卡就送一個(gè)價(jià)值幾百元的拉桿箱,還是蠻劃算的。
昨日,記者找到一家廣發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢申辦信用卡事宜。大堂經(jīng)理證實(shí)了開卡送積分換拉桿箱的活動(dòng),她還告訴記者,現(xiàn)在申卡都可以批下來,如果沒帶資料,可以先填寫表格,等有時(shí)間了再把資料送來。
在一家農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),工作人員見記者咨詢辦理信用卡,馬上熱情地介紹,現(xiàn)在辦信用卡不僅可以終身免年費(fèi),刷卡滿999元還送保額100萬元的交通意外保險(xiǎn),看記者猶豫不決,工作人員稱辦卡還可再送保溫杯。
冷臉:信用卡難辦 額度還不高
同樣是面對(duì)申辦信用卡的客戶,有的銀行態(tài)度則要冷淡的多。“我在一家國有銀行詢問辦信用卡是否送禮時(shí),工作人員不僅一口否認(rèn),還坦言現(xiàn)在辦卡通過審批的難度不小,即便批了,辦下來的卡也可能只有幾千元透支額度。”蔡女士有些不解:難道這家銀行不愿發(fā)展信用卡用戶?
昨日 ,記者找到一家該銀行網(wǎng)點(diǎn),工作人員表示,目前該行審批信用卡的流程確實(shí)比較復(fù)雜,要求比較嚴(yán),審批通過率也不是很高。
記者隨后又找到平安銀行、中國銀行等幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢辦信用卡事宜。平安銀行江大路支行大堂經(jīng)理告訴記者,該行沒有開卡送禮活動(dòng),相對(duì)而言,車卡更容易辦下來,一般30萬左右的車,車卡額度可達(dá)5—8萬元。中國銀行一網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理則稱,除了刷卡達(dá)到一定次數(shù)可免年費(fèi)外,辦卡暫無其他送禮優(yōu)惠活動(dòng)。
業(yè)內(nèi):信用卡市場已飽和 擴(kuò)張需拿殺手锏
據(jù)統(tǒng)計(jì),信用卡持卡人年齡大多集中在24—45歲。從2003年“信用卡元年”到2013年,在過去的11年里,各家銀行爭相“跑馬圈地”讓我國信用卡從當(dāng)初的300萬張猛增到3.3億張,發(fā)卡量增加了100多倍。
“目前,我國的信用卡發(fā)卡量已基本飽和,一方面,一些后加入持卡人爭奪戰(zhàn)的銀行想再發(fā)展新用戶,必須拿出更多優(yōu)惠政策;另一方面,銀行要抓好已有信用卡用戶的維護(hù)工作,消除睡眠卡,提高卡均消費(fèi)額,增加信用卡活躍度?!庇袠I(yè)內(nèi)人士稱,各家銀行辦卡態(tài)度的不同也反映出發(fā)卡策略的變化,或是降低門檻瞄準(zhǔn)剛?cè)肼殘鲇邪l(fā)展?jié)摿Φ男“最I(lǐng),或是提高門檻瞄準(zhǔn)有能力的“高精尖”。