很多卡友運(yùn)氣真背,明明信用卡就在身上,可是卡里的錢卻沒有了。碰到這種情況,大家一定不要驚慌失措,記得在信用卡被盜刷后的黃金72小時內(nèi)報案,否則錯過這個時段,你的損失就很難被追回了。那么,信用卡被盜刷后要怎么報案呢?不知道的朋友一定要做好這四步:
第一步
得知信用卡被盜刷,一定要及時把信用卡的密碼改掉,這樣可以避免信用卡再次被盜刷。這個步驟大家自己可以獨(dú)立完成,所以應(yīng)該難度不大。
第二步
撥打發(fā)卡行信用卡服務(wù)熱線,第一時間聯(lián)系發(fā)卡行,說明你的信用卡交易不是自己操作的,然后將你的卡片掛失/凍結(jié)。
現(xiàn)在銀行人工客服電話大多是24小時在線,所以大家不怕聯(lián)系不上銀行,切記一定要把卡片掛失,早一步操作,可以避免你的信用卡再次被盜刷。
第三步
掛失卡片的同時,持卡人向客服提出調(diào)單請求,要求銀行告訴你可疑消費(fèi)發(fā)生在哪家商戶。無論是國內(nèi)還是國外,這種處理辦法并不是每次都能成功,但在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)詐騙中,涉事網(wǎng)站的客服可以比銀行客服更快地做出處理結(jié)果,或者提供更多與盜刷交易相關(guān)的信息。
第四步
馬上拿著你的信用卡,到附近的ATM機(jī)上或者pos機(jī)上刷一下,證明你的信用卡就在你身邊,然后然后保存交易憑條,或?qū)⒔灰讘{條拍照記錄,所謂信用卡沒離身的憑證。
最后,到附近的派出所報案。向辦案人員出示銀行卡原卡,取得報案回執(zhí)或受案通知書等文件,也是證明“人卡未分離”的重要證據(jù)。