在京東金條上申請貸款的時候，必須要填寫一個驗(yàn)證碼，這是為了驗(yàn)證你的身份。有不少用戶反映，自己收不到京東金融發(fā)送的驗(yàn)證碼，導(dǎo)致無法通過金條貸款，這到底是怎么回事呢？有什么辦法可以解決？
據(jù)悉，京東短信驗(yàn)證碼，是通過注冊手機(jī)獲得的支付等操作的安全驗(yàn)證手段，主要是保證賬戶資金安全，也是為了確認(rèn)用戶身份。遇到無法收到驗(yàn)證碼，可能是由于以下幾種情況導(dǎo)致的：
一、手機(jī)欠費(fèi)
手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，通常都是收不到任何短信的，如果沒有收到驗(yàn)證碼，你可以使用手機(jī)撥打電話，確認(rèn)是否欠費(fèi)停機(jī)。
解決方法：查詢手機(jī)話費(fèi)余額，欠費(fèi)的話就去交話費(fèi)。
二、信號不好
手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號不好，也會收不到驗(yàn)證碼，或是相當(dāng)長的一段時間才能收到。
解決方法：可以將手機(jī)關(guān)機(jī)后再啟動，重新點(diǎn)擊申請頁面，發(fā)送驗(yàn)證碼。
三、更換號碼
你更換了銀行預(yù)留的手機(jī)號碼，但是沒有在京東統(tǒng)中修改成新的手機(jī)號碼。
解決方法：打開京東金融app，在個人中心找到我的銀行卡，選擇相應(yīng)銀行卡修改預(yù)留電話。
若使用以上方法仍未解決，用戶可撥打京東金融客服電話:400-098-8511進(jìn)行反饋。
