有些用久了的信用卡用戶有時(shí)會(huì)碰見(jiàn)一種情況，就是自己的信用卡積分是負(fù)數(shù)，這到底是怎么回事呢？本文小編就為您介紹信用卡積分是負(fù)數(shù)怎么解決。
信用卡積分是負(fù)數(shù)一般有兩種情況，請(qǐng)看以下：
第一種情況是暫時(shí)性負(fù)數(shù)，這是因?yàn)槟l(fā)起兌換申請(qǐng)的賬戶級(jí)積分余額不足，但客戶級(jí)積分余額足夠，所以在系統(tǒng)扣減積分時(shí)，會(huì)在您發(fā)起兌換申請(qǐng)的賬戶暫時(shí)生成負(fù)數(shù)積分，第二天即自動(dòng)歸零，您名下其他賬戶的積分余額也相應(yīng)有所扣減。您可通過(guò)我行客服熱線等其他積分查詢渠道進(jìn)行查詢確認(rèn)；
第二種情況則是永久性負(fù)數(shù)，持卡人由于退貨、簽購(gòu)單爭(zhēng)議等原因退還款項(xiàng)，或原交易被銀行確認(rèn)為套現(xiàn)、欺詐等非真實(shí)的交易，這種情況下就被會(huì)永久性積分為負(fù)數(shù)。
以上為信用卡積分是負(fù)數(shù)怎么解決的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)您有所幫助！
