2013年12月4日,工業(yè)和信息化部正式向中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運(yùn)營商頒發(fā)4G牌照,這意味著我國邁入了4G 時代的大門。4G 高速網(wǎng)絡(luò)大幕的拉開對于正在迅猛發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)來說無異于如虎添翼。移動支付業(yè)務(wù)必將成為移動運(yùn)營商的“兵家必爭之地”,也將成為一個用戶對移動功能需求的熱點(diǎn)。
隨著移動支付業(yè)務(wù)如火如荼的發(fā)展,我們不禁有一個大膽的猜想:傳統(tǒng)的支付方式是否最終會被移動支付方式所取代?在這場“扔掉信用卡”的革命里最終誰會笑到最后?
丟掉錢包的革命
移動支付是資金債權(quán)債務(wù)清償中任何一方通過移動方式接入進(jìn)行清償?shù)囊环N支付方式,是支付方為了購買實(shí)物或非實(shí)物形式的產(chǎn)品、繳納費(fèi)用或接受服務(wù),以手機(jī)、PDA 等移動終端為工具,通過移動通信網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)資金的債券債務(wù)的清償?shù)倪^程。
手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是移動支付的一種重要體現(xiàn)方式。2013 年12 月12 日,銀聯(lián)宣布與中行、建行、浦發(fā)、光大等7家銀行聯(lián)合啟動NFC 手機(jī)支付全國推廣。移動支付領(lǐng)域開始有一點(diǎn)兩方“對壘”升級的味道,一方是以微信和支付寶為代表的線上支付,另一方是運(yùn)營商的線下支付——手機(jī)錢包。
在2013年6月,中國移動就首先推出了NFC手機(jī)錢包業(yè)務(wù),隨后的9月和11月,中國聯(lián)通和中國電信分別宣布手機(jī)錢包業(yè)務(wù)上線,三大運(yùn)營商先后進(jìn)入手機(jī)支付領(lǐng)域。
但比起中國移動,招商銀行早在2012年就提出了在未來幾年內(nèi)“消滅信用卡”的戰(zhàn)略目標(biāo),推出了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。千元以內(nèi)的消費(fèi),只要拿著手機(jī)在POS機(jī)上一晃就可完成支付。不刷卡、不輸密碼、不找零,消費(fèi)買單輕松搞定,免去了攜帶現(xiàn)金的不方便以及刷卡輸密碼簽字的繁瑣。
此項業(yè)務(wù)的核心要義便是:力求在變革傳統(tǒng)信用卡形式的基礎(chǔ)上,將信用卡功能全面移植到移動終端設(shè)備中,以更好地滿足移動互聯(lián)時代社會公眾更加方便快捷的支付結(jié)算需求。
井噴式增長數(shù)字
移動支付的發(fā)展可謂是來勢洶洶,以中國移動的NFC 手機(jī)錢包業(yè)務(wù)為例。命名為“和包”的中國移動手機(jī)錢包業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)涵蓋銀聯(lián)、銀行、公交、旅游等多行業(yè)領(lǐng)域,已與100 多家全國及地方性銀行建立合作,接入全國上萬余家線上、線下商戶,覆蓋全國近千項公共事業(yè)服務(wù)繳費(fèi),截至2013年11月底,全年累計交易額近1200 億,月使用客戶近4000萬。
金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營商、第三方支付平臺都對移動支付這個巨大的市場躍躍欲試,移動支付似乎迎來了一個前所未有的爆發(fā)性增長點(diǎn)。隨著移動終端的進(jìn)一步優(yōu)化普及,各家銀行還將與運(yùn)營商、硬件廠商展開合作。
中國平安也按捺不住,力圖在這個市場中分一杯羹。2013 年11 月下旬,中國平安董事長馬明哲在內(nèi)部郵件中透露,平安集團(tuán)將推出電子錢包業(yè)務(wù)。據(jù)介紹,平安集團(tuán)的電子錢包業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)保險、投資、購物等一系列操作,在一定程度上代替現(xiàn)金和信用卡支付。
央行發(fā)布《2013年第二季度支付體系運(yùn)行總體情況》的數(shù)據(jù)顯示,二季度,移動支付3.71億筆,金額2.07 萬億元,同比分別增長274.70% 和363.92%。另外一方面,各地的POS 機(jī)正在升級為支持NFC支付功能的新機(jī),這為移動終端支付奠定了基礎(chǔ)。
相對于呈井噴式增長態(tài)勢的移動支付,國內(nèi)信用卡的發(fā)卡量顯得有些不盡如人意。據(jù)央行三季度數(shù)據(jù)顯示,截至2013 年三季度,國內(nèi)信用卡累計發(fā)卡量為3.76 億張,同比增長18.40%,發(fā)卡量持續(xù)回落。
支付安全是隱憂
可以說移動支付帶給了我們?nèi)碌闹Ц扼w驗,但是在人來人往的商場消費(fèi),使用手機(jī)支付時我們需要輸入密碼完成消費(fèi),這樣輸入密碼是否安全?智能手機(jī)普及率越來越高,手機(jī)病毒也越來越多,黑客使用病毒盜取用戶的手機(jī)PIN 碼、網(wǎng)銀密碼,造成用戶經(jīng)濟(jì)損失的案例屢見不鮮。
據(jù)騰訊移動安全實(shí)驗室《2013上半年手機(jī)安全報告》顯示,2013年上半年以來,針對手機(jī)網(wǎng)銀的惡意軟件或木馬呈現(xiàn)出間歇性突然爆發(fā)的特征與趨勢,病毒呈現(xiàn)出云端指令攻擊強(qiáng)化、流程復(fù)雜化、偽裝性進(jìn)一步加強(qiáng)等特征。
相對于傳統(tǒng)的信用卡支付,移動支付手機(jī)安全、支付安全和風(fēng)控體系的完善,是其在推廣過程中最大的障礙。金山安全公司技術(shù)總監(jiān)林凱在接受媒體采訪時表示,目前移動支付的安全防控主要是身份認(rèn)證和通訊加密,支付環(huán)境的安全防范比較薄弱,傳統(tǒng)的黑名單方式也難以跟上急劇增長的病毒增長,對于潛在的高級持續(xù)性攻擊更是大打折扣,解決這些問題需要包括支付企業(yè)、安全廠商在內(nèi)整個產(chǎn)業(yè)鏈的共同努力與合作。
某銀行內(nèi)部人士表示,對于銀行而言,信用卡介質(zhì)被取代,實(shí)際上是為銀行節(jié)省了成本,而信用服務(wù)仍由卡中心運(yùn)營,因此不存在信用卡業(yè)務(wù)被取代的概念。
并且二三線城市、農(nóng)村的信用卡用卡環(huán)境還不完善,這個市場還處于積極推進(jìn)的過程。雖然信用卡介質(zhì)被取代是大勢所趨,但信用卡消滅論還言之過早。