信用卡申請
首頁 >  信用卡中心 >  信用卡資訊 >  非常時期浦發(fā)銀行網(wǎng)點還正常服務(wù)嗎

非常時期浦發(fā)銀行網(wǎng)點還正常服務(wù)嗎

      

  當(dāng)前,疫情防控處于非常關(guān)鍵的階段。據(jù)了解,為阻斷疫情傳播,嚴(yán)防輸入型感染和擴散,浦發(fā)銀行自2月3日起全行采取“基本運營模式”,彈性安排,員工以在家上班為主,在家完成交辦的相關(guān)工作和任務(wù)。與此同時,合理安排網(wǎng)點營業(yè)時間、彈性排班,保障對外提供基本金融服務(wù)。

  節(jié)后,隨著各行各業(yè)陸續(xù)復(fù)工,返程人流的增加,給疫情防控工作帶來新的挑戰(zhàn),疫情防控面臨既要防輸入、又要防擴散的雙重壓力。作為金融服務(wù)的毛細(xì)血管,自2月3日起,全國各地銀行的部分網(wǎng)點也陸續(xù)開門營業(yè),確保百姓基本金融需求不受影響,銀行網(wǎng)點也成為疫情防控的前線。

  如何做好網(wǎng)點各項防控措施,讓網(wǎng)點成為防疫“護衛(wèi)隊”呢?浦發(fā)銀行在1月30日就向全行員工發(fā)布了《浦發(fā)銀行新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》,提出要一手抓金融服務(wù)保障,一手抓疫情防控,對網(wǎng)點的疫情防控工作提出要求、明確責(zé)任。

  據(jù)了解,浦發(fā)銀行的營業(yè)網(wǎng)點在每日營業(yè)前,會使用紫外燈、酒精噴殺等手段對營業(yè)場所和現(xiàn)金處理機具進(jìn)行消毒清潔,使用消毒液對押運車輛、現(xiàn)金運送通道、離行自助設(shè)備區(qū)域進(jìn)行殺菌,并在網(wǎng)點為客戶配備好消毒水、免洗洗手液、消毒濕巾等防疫用品。

  網(wǎng)點在掌握包括保安保潔等在內(nèi)的所有工作人員離開工作所在地的情況的基礎(chǔ)上,經(jīng)嚴(yán)格排查后進(jìn)行網(wǎng)點服務(wù)排班。所有工作人員必須佩戴口罩上崗并在進(jìn)入網(wǎng)點前主動測量體溫。當(dāng)客戶前來辦理業(yè)務(wù)時,網(wǎng)點工作人員也會引導(dǎo)客戶配合測量體溫,并優(yōu)先推薦客戶在自助設(shè)備上辦理。2月3日,浦發(fā)銀行杭州分行率先引入熱成像儀,并部署在分行營業(yè)部,成為浙江銀行業(yè)首家使用熱成像儀測溫的銀行網(wǎng)點,切實提升客戶和員工健康安全的保障能力。

  現(xiàn)金是老百姓日常生活中必不可少的,也是接觸最多的。據(jù)浦發(fā)銀行上海分行網(wǎng)點相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為了給客戶提供“放心錢”“衛(wèi)生錢”,網(wǎng)點還專門為至柜面提取現(xiàn)金的客戶提供各面額現(xiàn)金原封新券??紤]到節(jié)后客戶對現(xiàn)金需求可能進(jìn)一步增加,通過事先預(yù)測現(xiàn)金需求情況,合理調(diào)配現(xiàn)金資源,確保現(xiàn)金供應(yīng)充足,尤其加大對醫(yī)院、居民社區(qū)以及應(yīng)急建設(shè)項目等重點區(qū)域的現(xiàn)金供應(yīng)。同時,浦發(fā)銀行也積極引導(dǎo)客戶在線上渠道辦理業(yè)務(wù),鼓勵客戶使用電子渠道,個人網(wǎng)銀、個人手機銀行匯款手續(xù)費全免,提升線上服務(wù)便捷性和可得性。

  自助設(shè)備是客戶辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的另一主要渠道,維護設(shè)備正常運行則是銀行工作人員的重要任務(wù)。在太原,浦發(fā)銀行定期安排人員對自助辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的設(shè)備進(jìn)行巡檢維護和加鈔清機;在廣州,自春節(jié)以來,分行每天安排專人監(jiān)控全轄自助柜員機設(shè)備運行狀態(tài)及巡查各網(wǎng)點的安全、衛(wèi)生環(huán)境;在南京,分行在春節(jié)前就逐個排查了轄內(nèi)近百臺自助設(shè)備,并對部分機具進(jìn)行清機維護。

  戴口罩、測體溫、勤消毒,銀行網(wǎng)點也成防疫前線

  堅守崗位,守土有責(zé),嚴(yán)防死守保安全,暖心服務(wù)為客戶,這是每一個浦發(fā)人面對疫情的態(tài)度和擔(dān)當(dāng)。不過在非常時期,浦發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人仍然建議客戶減少外出,優(yōu)先通過線上渠道辦理業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)賬繳費、財富管理、貿(mào)易融資、貸款貼現(xiàn)等多種金融業(yè)務(wù)均可通過APP完成,浦發(fā)銀行個人網(wǎng)銀、個人手機銀行匯款免收手續(xù)費。

關(guān)注 卡寶寶 (ID:cardbaobao2021)公眾號 ,獲取更多放水資訊,學(xué)習(xí)更多提額秘方。


卡寶寶公眾號 卡寶寶申卡
看過該文章的網(wǎng)友還看了