最近，有卡友咨詢(xún)小編，說(shuō)辦了張光大信用卡審批通過(guò)后，一直查不到郵寄信息，就想知道怎么辦。這個(gè)首先你得確認(rèn)所申請(qǐng)的信用卡是否已經(jīng)郵寄出去了，要是確認(rèn)已經(jīng)郵寄，那么可以通過(guò)郵寄單號(hào)查詢(xún)郵寄進(jìn)度，不過(guò)如果才剛郵寄的話(huà)，這個(gè)進(jìn)度更新要有一段時(shí)間。
我們都知道，信用卡已經(jīng)通過(guò)審批就會(huì)進(jìn)入制卡和寄送階段，一般銀行會(huì)用3~5個(gè)工作日進(jìn)行制卡，制卡成功后會(huì)將卡片寄出。根據(jù)卡片類(lèi)型不同，所選擇郵寄方式不同，就會(huì)郵寄時(shí)間也不相同。
1、普卡、金卡、鈦金卡及菁英白金卡：中國(guó)郵政約投掛號(hào)信方式寄送，郵寄時(shí)間3-7個(gè)工作日左右；
2、白金卡、鉆石卡及無(wú)限卡：EMS方式寄送，郵寄時(shí)間2-5個(gè)工作日左右。
一般只要卡片郵寄出去，銀行在寄卡時(shí)會(huì)向申請(qǐng)人手機(jī)發(fā)送掛號(hào)信編碼，申請(qǐng)人可以根據(jù)該編碼在郵政官網(wǎng)查詢(xún)卡片寄送狀況。
此外，持卡人還可以下載安裝“陽(yáng)光惠生活”APP，通過(guò)精選選擇“新卡服務(wù)”- “辦卡/郵寄進(jìn)度”，輸入姓名、身份證號(hào)碼和動(dòng)態(tài)密碼，可以查詢(xún)半年內(nèi)的申請(qǐng)、制卡和郵寄的進(jìn)度查詢(xún)。
如果通過(guò)上述方法都查不到光大信用卡郵寄信息，大家也不用著急，可以直接撥打光大銀行24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)95595，接通后根據(jù)語(yǔ)音提示操作轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，讓客服幫忙查詢(xún)郵寄信息。
而要是卡片已經(jīng)郵寄出去，但是超過(guò)上述郵寄信息，可能是卡片丟失或者被人攔截。這種情況建議撥打客服電話(huà)申請(qǐng)補(bǔ)辦新卡，新卡補(bǔ)辦成功后，舊卡就會(huì)失效。
