信用卡無密碼更安全其實錯了
近日，關(guān)于“信用卡無密碼更安全”的話題，再次成為討論熱點。這一討論的起因是，有持卡人稱信用卡未離身卻被盜刷3萬余元，銀行認為這筆交易是用密碼消費的，因此由持卡人擔全責;若未設(shè)密碼被盜刷，銀行可賠償部分損失。如此一來，不少人認為“不設(shè)密碼更安全”。
那么，這種說法正確嗎？記者了解到，無論信用卡設(shè)不設(shè)密碼，持卡人若掛失及時且生效了，所產(chǎn)生的損失銀行會“買單”;但在掛失前產(chǎn)生的資金損失，即便不設(shè)密碼，銀行也未必會賠付，原因就在于是否有“失卡保障”。若信用卡無“失卡保障”，無論設(shè)不設(shè)密碼，都得不到銀行的賠償。
“失卡保障”事關(guān)能否獲賠
“凡使用密碼進行的交易，均視為持卡人本人所為?！辈稍L中，幾乎所有銀行信用卡部的工作人員都這樣告訴記者。
銀行人士向記者介紹，設(shè)置密碼意味著持卡人加了一把“安全鎖”。信用卡若被盜刷，一般而言，銀行無法判斷是被盜刷還是他刷。即使報案，如果提供不出具有說服力的證據(jù)，一般也會認定為個人保護密碼不當，責任還是由持卡人承擔。當然，這并不表示未使用密碼的盜刷就能獲得銀行的賠償。這主要與銀行的用卡條款中是否有“失卡保障”一項有關(guān)。
據(jù)介紹，所謂“失卡保障”，是指銀行承諾對信用卡持卡人掛失前一定時間內(nèi)發(fā)生的盜刷損失，承擔一定金額的賠付。
保障服務(wù)有很多限制條件
雖然銀行推出“失卡保障”服務(wù)，能對消費者的資金安全起到保障作用，然而，仔細研讀各家銀行的失卡保障條款就會發(fā)現(xiàn)，這種保障服務(wù)有很多條件限制：除了只針對規(guī)定的時間內(nèi)規(guī)定的限額內(nèi)發(fā)生的盜刷賠償外，還明確表示只針對POS機刷卡消費。
此外，持卡人若要享受“失卡保障”，還要走一系列繁雜的程序，首先是要到公安機關(guān)報案并將報案回執(zhí)送交信用卡中心，之后按照銀行規(guī)定在一定時間內(nèi)進行調(diào)查，只有經(jīng)過銀行認定該項消費屬于盜刷后，持卡人才能通過“失卡保障”獲得賠償。這對于持卡人來說存在極大的不確定性，也就是說能否獲賠還是個未知數(shù)。
多數(shù)普卡沒有“失卡保障”
記者發(fā)現(xiàn)，很大一部分銀行的普卡都沒有“失卡保障”服務(wù)，而且“失卡保障”的賠償也有上限，并非全額賠償。從銀率網(wǎng)統(tǒng)計的14家發(fā)卡量較大的銀行“失卡保障”情況可以看出：
工商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、深發(fā)展銀行的所有信用卡，都沒有“失卡保障”服務(wù);中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行的“失卡保障”服務(wù)則不針對普卡客戶。業(yè)內(nèi)人士表示，這意味著上述幾家銀行的所有信用卡或普卡，即使不設(shè)密碼，掛失前發(fā)生的盜刷也得不到銀行的賠償。
14家銀行中，華夏銀行的掛失前保障時間最長，達120小時;其余銀行的“失卡保障”時間大部分在48小時。在賠償金額方面，交通銀行的白金卡承諾的賠償額度最高，達10萬元。
另外，所有銀行均指出，“失卡保障”只針對POS機刷卡消費，對于通過網(wǎng)絡(luò)、電話和ATM機發(fā)生的盜刷，銀行不負責賠償。
防盜刷還是設(shè)密碼更安全
“無密碼更安全”這種說法，其實是對使用信用卡的一種曲解。”建設(shè)銀行寧波市分行信用卡部總經(jīng)理助理虞俊強表示，從銀行角度來說是鼓勵消費者設(shè)置密碼的，這樣可以規(guī)避被盜刷的風險。雖然無密碼的信用卡享有更多的保障，但是這些“保障”在走過一系列程序后，繁瑣不說，銀行也未必會全賠。所以，還是使用密碼更安全。
廣發(fā)銀行寧波分行信用卡部相關(guān)人士表示，信用卡在國內(nèi)推行不久后，各家銀行與國際接軌采用簽名制，不設(shè)交易密碼，但在推廣過程中銀行逐漸發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的消費者對無密碼的簽名消費方式接受度不高，加上商家的審核也是形同虛設(shè)，所以各家銀行又都加設(shè)了密碼。
據(jù)介紹，目前國際上普遍采用無密碼信用卡，客戶只憑簽名即可確認消費。不過，在國外僅憑簽名消費的信用卡一旦被盜刷，責任就轉(zhuǎn)移到了銀行和商家身上，銀行和商家將承擔主要甚至全部損失。
掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），不限次數(shù)賠付，最高累計20000元
中信銀行普卡 必須開通用卡安全保障功能（每月4元），掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為5000元
金卡 必須開通用卡安全保障功能（每月4元），掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為20000元
白金卡 必須開通用卡安全保障功能（每月4元），掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為50000元
廣發(fā)銀行 普卡、金卡、白金卡 掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為信用卡全部信用額度
郵儲銀行 普卡 無失卡保障
14家銀行失卡保障服務(wù)情況
銀行 卡級別 失卡保障（掛失前）
工商銀行 普卡、金卡、白金卡 無失卡保障
光大銀行 普卡、金卡、白金卡 無失卡保障
深發(fā)展銀行 普卡、金卡、白金卡 無失卡保障
浦發(fā)銀行 普卡、金卡、白金卡 無失卡保障
建設(shè)銀行 普卡 只針對在境外發(fā)生的盜刷情況（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高可獲5000元損失補償
金卡 只針對在境外發(fā)生的盜刷情況（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高可獲10000元損失補償
白金卡 只針對在境外發(fā)生的盜刷情況（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高可獲20000元損失補償
中國銀行 普卡、金卡 無失卡保障
白金卡 掛失前72小時內(nèi)盜刷可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為至尊版20000元，精英版10000元
農(nóng)業(yè)銀行 普卡、金卡 無失卡保障
白金卡 掛失前72小時內(nèi)盜刷可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為50000元
交通銀行 普卡、金卡 開通用卡無憂后（每月4元）附贈72小時失卡保障（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高40000元
白金卡 掛失前72小時內(nèi)盜刷可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為100000元
招商銀行普卡 掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為10000元
金卡 掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為15000元
白金卡 掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），最高賠償限額為本卡信用額度
華夏銀行 普卡 掛失前120小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），只限境內(nèi)人民幣交易，最高賠償限額為5000元
金卡 掛失前120小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），只限境內(nèi)人民幣交易，最高賠償限額為15000元
鈦金卡 掛失前120小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），只限境內(nèi)人民幣交易，最高賠償限額為30000元
鈦金麗人卡 掛失前120小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），只限境內(nèi)人民幣交易，最高賠償限額為50000元
興業(yè)銀行普卡、金卡、白金卡 必須開通用卡安全保障功能（每月4元），
金卡 掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），具體金額補償系統(tǒng)評定
白金卡 掛失前48小時內(nèi)可獲賠償（不包含網(wǎng)絡(luò)和電話、ATM交易），具體金額補償系統(tǒng)評定
