信用卡被盜刷怎么辦？信用卡被盜刷如何處理
臨近年末，隨著各種節(jié)假日的到來(lái)，刷卡購(gòu)物、外出旅游等消費(fèi)熱潮也席卷而來(lái)，在如今年輕的消費(fèi)群體中，信用卡刷卡已經(jīng)成為主要的付款方式之一。值得警惕的是，隨著信用卡使用頻率的增多，信用卡盜刷的案例也頻頻出現(xiàn)。
目前在我國(guó)12家發(fā)行信用卡的主流銀行中，有7家可提供失卡保障，假如你的信用卡遭遇盜刷，在掛失之前的一定時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的盜刷金額銀行將會(huì)進(jìn)行一定的賠付。但失卡保障賠付是有限額的，超過(guò)限額的部分無(wú)法獲得賠償。
此外，按照各家銀行對(duì)于信用卡失卡保障賠付的基本流程，持卡人的卡片被盜刷后首先應(yīng)通過(guò)電話或柜臺(tái)進(jìn)行掛失，由銀行凍結(jié)卡片。然后到公關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)案，并將公安機(jī)關(guān)的報(bào)案回執(zhí)送交信用卡中心，等待公安機(jī)關(guān)與銀行的調(diào)查。
平白無(wú)故被盜刷了信用卡，本來(lái)就是件鬧心事兒，更糟的則是信用卡被盜刷后，持卡人向銀行申訴的過(guò)程漫漫無(wú)期，而銀行卻往往要求持卡人先把欠款還清，否則將會(huì)影響持卡人的征信。這筆被盜刷了的冤枉錢，是否應(yīng)該由持卡人先買單？其他國(guó)家又是如何處理信用卡被盜刷案件的呢？
澳大利亞
全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)澳大利亞觀察員胡方說(shuō)，在澳大利亞，并不用特別去擔(dān)心信用卡被盜刷，因?yàn)槿绻?jīng)過(guò)銀行核實(shí)，確認(rèn)是被盜刷的情況之下，銀行會(huì)把錢退回，受害者不會(huì)有任何的損失。
胡方說(shuō)，大概4個(gè)月前，他就經(jīng)歷過(guò)一次信用卡被盜刷的情況，發(fā)現(xiàn)有幾筆幾百塊錢的消費(fèi)自己實(shí)在不知道在哪消費(fèi)的，于是第二天就跑到銀行跟銀行職員說(shuō)，懷疑自己的信用卡被盜刷了，銀行職員就幫他記錄下來(lái)哪幾筆費(fèi)用是懷疑盜刷的，同時(shí)建議他把這張信用卡暫時(shí)停掉。幾天之后，銀行里就給他寄了一張新的信用卡。又過(guò)了大概不到一個(gè)星期，銀行又寄來(lái)一封信，那封信上面需要胡方簽名，具體的內(nèi)容就是胡方申明，認(rèn)為以上的這幾筆錢是盜刷的而并不是本人消費(fèi)的。信里邊也說(shuō)明銀行會(huì)去進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查，如果調(diào)查屬實(shí)，過(guò)幾天之后他們就會(huì)把這個(gè)錢是打回他的信用卡。也就過(guò)了一兩個(gè)星期吧，這個(gè)錢就回到了胡方的賬上，后來(lái)銀行也沒(méi)有讓他再做什么其他額外的工作。因?yàn)橛羞@樣的信用卡盜刷制度，所以澳大利亞人刷信用卡總是挺放心，而且甚至有時(shí)候是大大咧咧的。
英國(guó)
在英國(guó)，信用卡被盜刷的情況也時(shí)有發(fā)生。那么，在英國(guó)盜刷的手段有哪些？被盜刷后，英國(guó)的銀行又如何處置呢？
全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)英國(guó)觀察員侯穎說(shuō)，不像國(guó)內(nèi)信用卡消費(fèi)時(shí)可以選擇設(shè)置密碼，在國(guó)外大多數(shù)是只要有卡號(hào)和卡背面印制的3位數(shù)字以及持卡人的簽名就可以進(jìn)行消費(fèi)，也有不少受害者是在ATM機(jī)取款或者是購(gòu)物時(shí)被盜取信用卡信息，然后犯罪分子利用信息復(fù)制了信用卡。當(dāng)然也有人是假裝銀行的客服，假借核對(duì)用戶信息之名，趁機(jī)獲取其密碼等個(gè)人信息。
侯穎本人的信用卡也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)被盜刷的情況，由于當(dāng)時(shí)和手機(jī)綁定，被刷后立馬有短信通知，所以就在第一時(shí)間發(fā)覺(jué)，之后他立即撥打了銀行的客服電話。陳述被境外刷卡的情況之后，銀行也對(duì)基本情況進(jìn)行了核實(shí)，之后就建議凍結(jié)該信用卡，然后郵寄新的卡，當(dāng)然銀行也承諾會(huì)將被盜刷的金額進(jìn)行賠付。
美國(guó)
在美國(guó)信用卡被盜刷司空見(jiàn)慣，然而成熟完備的應(yīng)對(duì)體系以及持卡人零責(zé)任的原則，讓絕大多數(shù)受害者仍能放心使用信用卡。
記者龐哲說(shuō)，美國(guó)信用卡被盜竊被盜用的現(xiàn)象非常普遍，銀行或者是信用卡發(fā)行公司一般在發(fā)現(xiàn)可疑支出后會(huì)立刻以電子郵件和電話的方式通知持卡人進(jìn)行核實(shí)，以防止更多的盜用的行為和支出。如果是持卡人發(fā)現(xiàn)被盜用的現(xiàn)象也可以打電話給發(fā)卡機(jī)構(gòu)，發(fā)卡公司一般情況下會(huì)把可以支付的金額從賬單中扣除，然后立刻關(guān)閉該卡賬戶，并發(fā)新卡給用戶。如果是用戶打電話給發(fā)卡公司報(bào)案時(shí)，發(fā)卡公司會(huì)在用戶開(kāi)戶設(shè)定的很多安全問(wèn)題來(lái)進(jìn)行提問(wèn)核實(shí)，以電話形式完成，不用持卡人面見(jiàn)上交任何證明書(shū)。
另外一種預(yù)防性的手段是發(fā)卡公司在收到某種刷卡支出信息時(shí)，因?yàn)橛写嬉删同F(xiàn)場(chǎng)拒絕支付，而執(zhí)卡人就必須打電話到發(fā)卡公司來(lái)證明這筆支出的真實(shí)性。不過(guò)這種做法往往會(huì)引起很多反感，因?yàn)樵斐闪撕芏喑挚ㄈ酥С龅牟槐恪?/p>
