近年來,用戶因為信用卡使用過程中,與銀行發(fā)生的糾紛還真不少,但是,大多數(shù)情況下,糾紛的解決都以用戶的失敗而告終。久而久之,就給人留下這樣的一個印象,信用卡的持有人,就是人們常說的用戶,就得講信用,否則,就是不誠實。
發(fā)給信用卡,就是銀行對持有人的經(jīng)濟(jì)能力、償還能力、社會信譽一種認(rèn)同,持卡者當(dāng)然要講信用。但是,發(fā)卡的銀行,也得講信用,不能只是單方面要求持卡者,而在現(xiàn)實生活中,恰恰就不見得如此。
這次,發(fā)生在重慶的銀行為持卡人資料做假,就絕不是個案。在全國許多地方,每年新生入學(xué)的時節(jié),銀行就到學(xué)校推銷信用卡,只要大學(xué)新生的身份證復(fù)印件和簽名,就可以辦到信用卡。有的更直接,和學(xué)校搞捆綁式銷售,在寄錄取通知書的時候,把信用卡一起寄上,因為學(xué)生的個人信息,銀行已經(jīng)通過各種渠道搞到手。往往還向?qū)W生聲明,通過這個卡可以繳學(xué)費、可以到學(xué)校享受到什么優(yōu)惠政策等等。
其實,開辦信用卡的一個首要條件,就是持有人必須有合法、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入,有一定的償還能力。而絕大多數(shù)大學(xué)生是需要父母供養(yǎng)的,尤其是那些貧困學(xué)生,還需要社會的幫助,才能完成學(xué)業(yè),那么,發(fā)給他們這些信用卡的依據(jù)何在?一些銀行為了拉客戶、為了利益,不但喪失了起碼的社會良知,更遑論什么信用。
雖然,對信用卡推銷者而言,給學(xué)生發(fā)給信用卡,算是完成了任務(wù),但是,這確實不光彩、不誠信,把應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任推到了家庭和學(xué)校,甚至是社會。當(dāng)銀行要求持卡人講信用的時候,你的信用又在哪里?
就像重慶某高校遇到的事情,要為貧困學(xué)生辦助學(xué)貸款,遭到拒絕,而理由是:這些人辦信用卡時,填的身份是企業(yè)白領(lǐng)。啊,既然是企業(yè)白領(lǐng),還申請助學(xué)貸款干什么呢?當(dāng)然,學(xué)校在驚愕之余,展開了調(diào)查,結(jié)果令學(xué)校和學(xué)生大吃一驚:原來是銀行為這些學(xué)生辦信用卡時,為了能使這些學(xué)生的信用卡申請順利獲得上級批準(zhǔn),竟然主動造假把這些剛?cè)雽W(xué)的新生寫成企業(yè)白領(lǐng),“月薪”也達(dá)到了幾千元。
現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公民個人信用越來越受到重視,像申請貸款、出國留學(xué)、經(jīng)濟(jì)往來等等,都需要信用保證,而銀行系統(tǒng)動不動就因為水、電、氣或者手機欠費就把公民信用納入“黑名單”,但是,自己卻常常不講信用,信用卡只卡別人,“只許州官放火,不許百姓點燈”。如此看來,單向要持卡人講信用,不平等,也不公允,信用卡,就是信譽卡,要持卡人講信用,銀行更得講信用。(蔡正奮)