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信用卡催收流程

      

  信用卡催收流程

  第一,短信催收。主要針對早期持卡人出現(xiàn)的逾期還款行為,一般為逾期7到15天,短信主要起提醒功能。

  第二,電話催收。主要針對超過30天且超過一個賬單期以上的逾期行為,進行電話提醒還款。

  第三,上門催收。主要針對超過90天以上逾期,銀行會安排催收人員到持卡人居住或工作地址上門催繳還款。

  第四,法院起訴。主要針對超過半年以上逾期,銀行會向法院申請,要求對持卡人進行起訴還款。

  第五,外包催收。主要針對超過1年以上逾期,銀行會將逾期資金進行打包,折價給外包催收公司,負責進行逾期欠款催繳。

  催繳手段多種多樣,從初期客服到訴諸法律、外包催收,逐漸加重力度,以上催收方式僅供參考,銀行還是會依據(jù)逾期情況的嚴重程度來決定用何種方式催收的。


  民生信用卡催收流程

  民生銀行信用卡催收分兩種,一種是銀行內(nèi)部人員,一種是委托外包的。

  流程如下:

  M0時段:就是最后繳款日的第二天到下一個賬單日。該時間段銀行記錄幾乎不損,但是會收取滯納金與全額的利息。該時段銀行一般不催收,只會通過短信平臺提示超過還款期!

  M1時段:是M0時段的延續(xù),即在未還款的第二個賬單日到第二次賬單的最后繳款日之間,信用記錄會有影響,但只進入過一次M1時段不會影響問題,但到購房貸款之類的問題,但同樣會收取滯納金,如果是在第二個繳款日之前則只會收取到一次滯納金,否則收取到2次,利息同樣是按全額收??!該時段銀行一般采取提醒式催收,也就是有信用卡中心的催收室的催收員打電話提醒還款!也有的銀行在該時段不進行催收,目的是想多賺取滯納金和利息。

  M2時段:是M1的延續(xù),即在未還款的第三個賬單日到第三次賬單的最后繳款日之間,信用記錄有較大影響,在銀行業(yè)征信記錄中會存在污點,對以后的貸款,以及在較大型企業(yè)找工作有很大影響。會收取滯納金,如果是在第三個繳款日之前則會收取到2次滯納金,否則三次,利息按全額利息收取。該時段銀行一般采取引導(dǎo)式還款,有相關(guān)的催收員打電話告知信用記錄的影響,等等不還款的后果,而且在該時段會聯(lián)系欠款人親屬,朋友,協(xié)助提醒欠款人還款。有些銀行催收強硬的,甚至?xí)写呤諉T偽裝成相關(guān)律師給欠款人施壓,但有些銀行催收力度輕的在該時段也只是進行提醒式催收!

  M3時段:是M2的延續(xù),即在未還款的第四個賬單日到第四次賬單的最后繳款日之間,信用記錄有非常大的影響,在銀行征信系統(tǒng)中會存在較大污點,會直接影響到在銀行貸款,而且進不了對征信記錄很嚴格的企業(yè)。會收取滯納金,如果是在第四個繳款日之前則會收取到3次滯納金,否則四次,利息按全額利息收取。該時段銀行一般采取強壓式還款,有資深的催收員會通過電話,短信,以及律師函要求欠款人還款,而且律師函會寄往戶籍地以及申請信用卡時所填寫的單位地址,但在該階段還不會向公安局報案,一般都是需要向法院部門起訴才可以經(jīng)由公安部門介入,但該階段法院不會受理信用卡類起訴!

  M4時段,是M3的延續(xù),即在未還款的第五個賬單日到第五次賬單的最后繳款日之間,信用記錄有非常大的影響,在銀行征信系統(tǒng)中會存在較大污點,會直接影響到在銀行貸款,而且進不了對征信記錄很嚴格的企業(yè)。會收取滯納金,如果是在第五個繳款日之前則會收取到4次滯納金,否的、則五次,利息按全額利息收取。該時段停止電話催收,銀行會進行賬戶分類:第一種情況是金額較小的,銀行可能委托給第三方外包公司,也就是專門替金融機構(gòu)收債款的公司,一般這類公司以律師事務(wù)所居多,會上門,但該種情況下也會有銀行的分中心的工作人員催收,不過都是進行面談還款。第二種情況,是涉嫌金額較大,且在電話催收中明確不還款的態(tài)度的,銀行則會整理相關(guān)資料,作為證據(jù),進行起訴,如銀行勝訴,則欠款人還將承擔一筆額外的罰金!

  M4+時段:超過M4時段的逾期賬戶稱為M4+,該情況的賬戶多為銀行無法聯(lián)系到持卡人的,或者是存在偽冒卡及盜用卡的,但也有一部分是涉嫌金額過小,但當金額在經(jīng)過一段時間的滾疊,達到法院可以接受起訴的金額,銀行會再次進行起訴!

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