建設(shè)銀行信用卡境外交易退稅有哪些常見問題？
一、信用卡境外交易如何辦理退稅
在境外免稅店購物消費(fèi)的退稅方式主要有兩種：
1.現(xiàn)場退稅：即交易金額不包含應(yīng)繳的稅金，前提是游客必須履行該國政府規(guī)定的退稅手續(xù)，否則商戶有權(quán)從擔(dān)保信用卡中補(bǔ)扣應(yīng)繳納的稅費(fèi);
2.事后退稅：即交易金額包含稅金，由商戶在游客支付全額交易金額后，依據(jù)游客選擇的領(lǐng)取方式返還退稅金額。游客仍需履行規(guī)定退稅手續(xù)，以免退稅扣回。
注：此兩種方式均需要游客履行該國政府規(guī)定的退稅手續(xù)，否則商戶有權(quán)從擔(dān)保信用卡中補(bǔ)扣應(yīng)繳納的稅費(fèi)。
二、辦理退稅時應(yīng)注意些什么？
在出國前請先了解所到國家的退稅規(guī)定，并留意以下幾點(diǎn)：
1.購物時請仔細(xì)閱讀退稅單的條款后壓卡并簽名，并詢問店員退稅政策及手續(xù)，同時將其中一聯(lián)交商戶，另兩聯(lián)留至辦理退稅手續(xù)時使用。
2.離境時(如購物地點(diǎn)屬歐盟國家則指離開旅程中最后一個歐盟國家)需在海關(guān)辦理退稅手續(xù)，海關(guān)核實(shí)所購物品與退稅單后將在其余兩聯(lián)退稅單上蓋章，一份請您裝入商戶提供的專用信封并投入機(jī)場退稅專用郵箱;另一份請您保留，一旦發(fā)生糾紛，此單可作為解決爭議的憑證。
3.若未能在過關(guān)時完成退稅手續(xù)，請及時聯(lián)系相關(guān)退稅公司咨詢補(bǔ)辦事宜，若涉及退稅公司為環(huán)球藍(lán)聯(lián)或最佳免稅公司，請?jiān)诨貒蠹皶r向環(huán)球藍(lán)聯(lián)(Global Blue)或最佳免稅公司(Premier Tax Free)請求幫助或至其國內(nèi)指定合作退稅的銀行繼續(xù)辦理手續(xù)。
三、在出境時已辦理現(xiàn)金退稅，且已經(jīng)郵寄海關(guān)蓋章的退稅單，為何仍被扣回退稅款項(xiàng)
退稅服務(wù)機(jī)構(gòu)保留扣收逾期罰金的權(quán)利，如您對退稅有疑義，可提供自己保留的另一份退稅單，與相關(guān)公司聯(lián)系確認(rèn)。
四、出境時未及時辦理退稅手續(xù)，回國后是否可補(bǔ)辦
可以通過國內(nèi)的環(huán)球藍(lán)聯(lián)(Global Blue)(簡稱“藍(lán)聯(lián)”)或最佳免稅公司(Premier Tax Free)補(bǔ)辦退稅手續(xù)。
1.藍(lán)聯(lián)(Global Blue)補(bǔ)辦條件：
a.僅限本人辦理，不能代辦;
b.需填寫個人消費(fèi)退稅申請表，將申請人姓名、地址、電話、護(hù)照號碼、退稅支票編號、簽發(fā)國家、退稅金額等要素填寫齊全。
2.最佳免稅公司(Premier Tax Free)補(bǔ)辦條件
a.需在有效期內(nèi)由本人攜帶退稅單及護(hù)照到指定網(wǎng)點(diǎn)辦理退稅;
b.由網(wǎng)點(diǎn)工作人員審核客戶退稅單和護(hù)照，一般退稅金額小于200歐元的，確認(rèn)無誤后，立即辦理退稅手續(xù);若金額大于200歐元(含)，則需與境外退稅公司確認(rèn);
c.每張退稅單收取手續(xù)費(fèi)2.5歐元，相關(guān)費(fèi)用直接從應(yīng)退稅款中扣收。
五、在辦理退稅時如何選擇信用卡稅款入賬幣種
若選擇使用VISA、萬事達(dá)等外卡線路，退稅款退回雙幣卡內(nèi)是外幣;
若選擇銀聯(lián)路線，退回雙幣卡里的則是人民幣。
注：如果您的交易幣種與信用卡外幣賬戶幣種不一致，退稅款將折算為您的外幣賬戶幣種入賬，使用的匯率將是VISA、萬事達(dá)等國際組織與我行進(jìn)行退稅款清算使用的匯率。
六、退稅一般需要多久才能完成
從退稅服務(wù)機(jī)構(gòu)收到游客的退稅申請表之日起，通常需要等待一段時間
1.藍(lán)聯(lián)(Global Blue)一般處理退稅單據(jù)的時間為3-5周;
2.最佳免稅公司(Premier Tax Free)則會在4-6周內(nèi)處理;
若您在購買的2個月內(nèi)仍未收到退稅，則需要與相關(guān)公司聯(lián)系確認(rèn)。
