日前,信用卡遭盜刷事件頻頻發(fā)生,持卡人的用卡安全由誰來保障?網上流傳的信用卡遭盜刷后,自證清白的秘籍有用嗎?記者就此展開一番調查,遺憾的是,銀行業(yè)內人士表示該秘籍基本無效。目前,銀行業(yè)也對信用卡安全越發(fā)重視,頻推新招杜絕盜刷,保護持卡人的合法權益。
案例引出的秘籍 銀行人士不認可
近期,上海一位先生,人在國內,信用卡未離身,卻被海外盜刷16萬人民幣。溫州一位女士也是卡未離身,被盜刷2萬多元。這類盜刷事件發(fā)生,如果要通過法律途徑討回公道,讓銀行承擔責任,通常持卡人需要證明盜刷時卡確實在自己身上,否則需要承擔卡片保管不力的責任。如何舉證難住了很多人。
為了證明自己信用卡是遭遇盜刷,不是自己與他人串通惡意刷卡,你需要證明自己的清白。近日,網上也流傳一個教持卡人在第一時間自證清白的方法,即如果發(fā)現(xiàn)信用卡在自己身上卻被盜刷,第一時間到附近柜員機或銀行取現(xiàn),或是到附近能刷卡的地方刷一筆,這樣就可以證實目前卡在自己手上,然后再去報警。
在福州一位銀行人士表示,事實上,如果發(fā)現(xiàn)卡被盜刷,應該第一時間撥打銀行客服電話掛失,凍結該卡,避免更大損失?!凹幢闳ジ浇⒖ɑ蛘呷】?,也不能證明清白”,該人士解釋道,“因為銀行依然可以說你可能是跟他人串通刷卡,所以關鍵還要看銀行后期核查當時盜刷交易的具體情況,網上這個自證清白的方法基本無效”。
但律師界人士對此則持不同看法,福建元一律師事務所律師李輝認為,網上流傳的辦法有一定的可行性,至少在對簿公堂的時候,可以多一項舉證可能。
保護卡面信息 從持卡人自身做起
很多人已經無法離開信用卡了,可萬一真的遭遇盜刷的確令人頭疼,因此持卡人還是必須打起精神保護自己的信用卡信息。
現(xiàn)在很多在線支付,只需輸入卡面信息、手機號等簡單內容,就能完成支付。也就是說,如果卡面信息泄露,對方又知道了手機號碼,就能完成某些在線支付。銀行客服人員提醒,平時要注意保護卡面信息,卡背面安全碼最好用貼紙遮蓋;信用卡不要隨意擺放在公共場合;在實體店進行刷卡消費時,盡量自己拿卡刷POS機,不要交給陌生的服務人員,更不要向對方透露自己的姓名和手機號。
此外,信用卡一般都有短信提醒功能,雖然有的銀行收費,有的銀行免費,但為了賬戶安全,還是考慮開通較好。這樣,一旦卡片被盜刷,手機會在第一時間收到短信提醒,持卡人便可及時采取措施止損。
銀行頻推新招杜絕盜刷
不少人士分析稱,信用卡遭盜刷,磁條卡的天生短板是產生盜刷的重要根源。目前銀行也正在考慮推行網上虛擬卡、磁條芯片雙保險的方式,或許可以有效解決盜刷問題。
磁條卡存在的問題顯而易見,只要客戶在被動過手腳的卡槽刷卡,磁條信息便有可能被復制,盜刷也就難以避免了。早在2012年9月,中國銀行推出信用卡虛擬卡產品。虛擬卡是一種在已有信用卡賬戶下設置的虛擬小卡片,依附于實體卡片,主要憑卡號、有效期等信息完成網上及其他非面對面的交易操作。虛擬卡交易均記入實體卡主賬戶中,持卡人無需單獨還款??蛻艨赏ㄟ^開通虛擬卡,設置支付限額,將交易風險鎖定在一定時間和一定限額之內,并隨時進行動態(tài)調整、主動管理,有效避免了在網絡購物過程中泄漏實體卡賬戶信息的風險。
磁條卡信息易被復制,金融IC卡(芯片卡)的信息儲存在智能芯片中,卡內敏感數(shù)據(jù)難以被復制,再加上雙重交易認證流程,可以有效防止盜刷。
在福州銀行業(yè)內人士稱,目前各銀行都在加推金融IC卡信用卡,占比在持續(xù)提高,加裝芯片是未來趨勢?!霸谒⒖ǖ臅r候,POS機優(yōu)先讀取芯片內容,如果沒有芯片,才會讀取磁條信息”,該人士稱。
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