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光大信用卡客服電話是多少

      

  光大信用卡客服電話是多少?

  1、光大銀行客服電話:95595

  中國(guó)光大銀行95595客戶服務(wù)中心是面向全行客戶的綜合性客戶服務(wù)中心,在業(yè)務(wù)范圍上,含蓋全行主要業(yè)務(wù)的服務(wù),在地域范圍上,服務(wù)于36個(gè)有光大銀行分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)城市。

  95595客戶服務(wù)系統(tǒng)采用國(guó)際先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),通過IVR,SMS,F(xiàn)AX,Email等多種渠道,超越時(shí)間、空間束縛,為客戶提供365*24小時(shí)服務(wù)。

  95595客戶服務(wù)中心采用集中為主、分布為輔的系統(tǒng)管理模式。座席以總行集中式為主,少數(shù)分行設(shè)有遠(yuǎn)程座席。IVR通用業(yè)務(wù)集中,地方特色業(yè)務(wù)分布。

  95595客戶服務(wù)中心一貫秉承"讓每一位客戶都滿意"的服務(wù)宗旨,通過專業(yè)化績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn),采用工作流、培訓(xùn)課件、知識(shí)庫(kù)等輔助管理系統(tǒng),提高運(yùn)營(yíng)效率,以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在中心全體人員的共同努力下,榮獲2005年全國(guó)最佳呼叫中心稱號(hào)。

  2、境外撥打光大銀行客服電話

  (1)境外撥打光大銀行客服電話,請(qǐng)撥打:86-10-95595(10代表北京城市區(qū)號(hào),可改為其它銀行所在城市)

  (2)境外撥打光大銀行信用卡客服電話,請(qǐng)撥打:0086-4007-888-888

  3、光大銀行信用卡客服熱線:4007-888-888

  (1)光大銀行信用卡客服電話為客服提供信用卡掛失、申請(qǐng)進(jìn)度查詢、查詢修改密碼、交易額度控制、自動(dòng)分期付款、賬單查詢、修改消費(fèi)驗(yàn)證方式等服務(wù)。

  (2)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同撥打市話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不收取長(zhǎng)途通話費(fèi)。

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