作為一種非常普遍的支付方式,信用卡在為消費者提供快捷、方便的同時,也頻頻陷入“安全門”質(zhì)疑。其中,卡主在毫不知情的情況下信用卡被盜刷的新聞也屢見不鮮。有報道稱,信用卡一旦被盜刷,設密碼的持卡人負全責,沒設密碼則可獲銀行賠償。那么,是否信用卡不設密碼反而更加安全?對此,有銀行界人士予以否定,認為不設密碼的信用卡,更不安全。
失卡保障大多設有條件范圍
銀行在對一些信用卡進行推薦時,都把失卡保障當作了亮點。但是,消費者不能簡單地以為銀行將承擔所有的被盜損失,事實上,失卡保障大多設有條件范圍。目前,很多銀行都規(guī)定設置密碼的信用卡在掛失前被盜刷的,銀行不負責任,而不設密碼的信用卡被盜刷,銀行也不一定會全額賠付,還要看發(fā)卡銀行是否提供了失卡保障服務。如果消費者的信用卡僅憑密碼交易,那么根據(jù)多數(shù)銀行的信用卡章程規(guī)定:“凡使用密碼進行的交易,發(fā)卡機構均視為持卡人本人所為”,“若因卡片或密碼保管不善等原因造成的損失,由持卡人自行承擔”。
業(yè)內(nèi)人士指出,之所以大部分失卡保障僅針對“憑簽名”的消費是因為許多持卡人的卡片被盜刷,持偽卡的不法分子冒簽名,而商戶卻未認真核對簽名造成持卡人損失,在這種情況下,銀行或商家承擔責任,對盜刷金額予以賠償。而信用卡一旦設置了交易密碼仍被盜刷,則有可能是因為持卡人自身的疏忽泄露了密碼,對于這樣的損失,銀行和商家自然會推卸責任,不會負責賠償?shù)摹?/span>
據(jù)了解,在使用“失卡保障”進行賠付時,申請過程也頗為繁瑣。一般的流程為:持卡人發(fā)現(xiàn)信用卡丟失或被盜、被搶持卡人致電信用卡中心客服申請掛失、繳納掛失手續(xù)費查核是否有盜刷交易。若存在盜刷交易,則需填寫《失卡保障申請表》、準備其他完整的索賠資料快遞至信用卡中心指定地址等待處理結果。若不存在盜刷,則只需申請補辦新卡。通常信用卡中心會在收齊全部資料后的30日內(nèi)給予持卡人答復。
信用卡不設密碼風險加大
“我強烈建議消費者使用信用卡的時候,還是要設置密碼?!苯T某銀行行長助理說,“沒有密碼的信用卡,更不安全,萬一被別人拿去使用,損失可能更大?!彼硎荆粜庞每ū槐I,盜刷者很可能模仿持卡人的簽名去刷卡消費,而很多商戶根本沒有對收銀員進行信用卡簽名核對培訓,這也給盜刷者有了可趁之機。此外,一些持卡人時常把卡借給親人或者朋友使用,但由于收銀員大多沒有經(jīng)過辨認簽名的培訓,如果僅依靠簽名來驗證刷卡消費存在安全隱患。因此,還是建議消費者為信用卡設置消費密碼,萬一卡丟失了,被盜刷的風險也有所降低。
“建立良好的信用卡使用習慣,才是保證消費者自身利益的關鍵?!鄙鲜鲂虚L助理表示,消費者應該重視自己信用卡的用卡安全,尤其不要在沒有設置密碼的情況下借給他人使用。大多數(shù)消費者信用卡出現(xiàn)被盜刷的情況,都是由于自己疏忽,而讓不法分子有機可趁。為此,他建議消費者要保護好自己的信用卡,所使用的磁條信用卡應該更換為IC芯片的信用卡,因為,磁條信用卡的安全性遠不如IC芯片的信用卡。另外,消費者應該在安全良好的環(huán)境下使用信用卡,同時信用卡應該在自己的視線范圍內(nèi)使用,輸入密碼時切記要用手遮擋,以防不法分子盜取密碼而損失錢財。
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