臨近春節(jié)，新一輪的網(wǎng)購(gòu)熱潮又將襲來(lái)。據(jù)專(zhuān)家介紹，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)高峰時(shí)段，同時(shí)也是網(wǎng)購(gòu)欺詐的高發(fā)期。相關(guān)資料顯示，2012年“雙十一”前后，網(wǎng)上釣魚(yú)網(wǎng)站平均每日增加近3萬(wàn)家，網(wǎng)上防護(hù)系統(tǒng)最高每秒攔截釣魚(yú)網(wǎng)站攻擊174次。對(duì)此，銀行專(zhuān)家提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)需隨時(shí)保持警惕，不要告知陌生人如信用卡卡號(hào)、有效期、手機(jī)動(dòng)態(tài)碼等重要信息。同時(shí)，銀行檢測(cè)平臺(tái)也將進(jìn)行高密度監(jiān)控，切實(shí)保證持卡人用卡安全。
近期新型網(wǎng)購(gòu)欺詐頻發(fā)
“下回一定不再輕易相信網(wǎng)上陌生人的提示了?！币晃痪W(wǎng)購(gòu)騙局的受害者王先生近日對(duì)記者講述了他的經(jīng)歷。2012年11月11日下午1時(shí)多，王先生在某網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值288.23元的包，通過(guò)網(wǎng)上付款不到30分鐘，就有自稱(chēng)是賣(mài)家的人打電話(huà)來(lái)稱(chēng)由于系統(tǒng)升級(jí)，之前交易失敗，需要王先生重新下單。而“售后服務(wù)”也在網(wǎng)上發(fā)來(lái)信息“因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致剛才買(mǎi)家付款未成功，請(qǐng)聯(lián)系賣(mài)家重新下單”?！坝捎凇p十一’系統(tǒng)本來(lái)就慢，而且我看是工作人員發(fā)來(lái)的信息，就信以為真?！蓖跸壬f(shuō)。緊接著，剛才自稱(chēng)是賣(mài)家的人又打來(lái)電話(huà)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了王先生剛才交易所使用的信用卡號(hào)、有效期，沒(méi)過(guò)一會(huì)王先生的手機(jī)就收到網(wǎng)購(gòu)刷卡需要提交的動(dòng)態(tài)碼?！拔耶?dāng)時(shí)看到訂單金額是15283.62元，就問(wèn)為什么這么多錢(qián)。對(duì)方說(shuō)網(wǎng)上銀行的訂單是自動(dòng)生成的，告訴他手機(jī)動(dòng)態(tài)碼后，賣(mài)家會(huì)幫助操作重新更改價(jià)格?！本瓦@樣，王先生告訴了對(duì)方動(dòng)態(tài)碼。掛掉電話(huà)后，王先生感覺(jué)不對(duì)勁，上網(wǎng)一查，自己信用卡已被劃走15283.62元。
對(duì)此，記者近日采訪(fǎng)了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士。工行廣東分行網(wǎng)上銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前網(wǎng)購(gòu)詐騙案屢屢發(fā)生，最新手段就是通過(guò)電話(huà)騙取客戶(hù)信用卡信息。廣發(fā)信用卡專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，由于最新作案手法繞開(kāi)“銀行與客戶(hù)間通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行動(dòng)態(tài)驗(yàn)證”等安全策略，直接讓缺少防范的持卡人提供相關(guān)信息，因此持卡人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要保持戒備心。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物需要退貨，消費(fèi)者只需提供信用卡的卡號(hào)即可。賣(mài)家如索要信用卡有效期、手機(jī)動(dòng)態(tài)碼、校驗(yàn)碼等很可能是騙局。另外，銀行不會(huì)以調(diào)整信用卡額度為由向客戶(hù)索要卡號(hào)、有效期、校驗(yàn)碼等信息，消費(fèi)者須妥善保管上述信息。
建議選保障系數(shù)高的信用卡
記者了解到，2012年11月~12月，僅廣州公安機(jī)關(guān)就受理網(wǎng)購(gòu)詐騙警情1800多起，占網(wǎng)絡(luò)詐騙警情六成。為此，消費(fèi)者除了提升自我防范意識(shí)，也需要選擇安全保障系數(shù)較高的信用卡作為支付手段。目前，一些銀行采取了先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)信用卡交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)于可疑交易，立即聯(lián)系持卡人確認(rèn)交易的真實(shí)性，防范盜刷等詐騙行為。
例如，2012年11月26日，廣發(fā)信用卡中心的反欺詐監(jiān)測(cè)系統(tǒng)偵測(cè)到客戶(hù)李先生有一筆異常身份驗(yàn)證交易，發(fā)現(xiàn)交易特征過(guò)程與近期網(wǎng)購(gòu)欺詐案件非常吻合，通過(guò)對(duì)比李先生的歷史記錄，發(fā)現(xiàn)被欺詐的可能性極高。由于當(dāng)時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系未果，為確?？蛻?hù)資金安全，廣發(fā)信用卡中心決定暫時(shí)凍結(jié)該卡，及時(shí)阻止了后續(xù)20秒內(nèi)連續(xù)三筆共1465元的交易。事后廣發(fā)信用卡相關(guān)工作人員與李先生取得聯(lián)系，果然證實(shí)了上述推測(cè)。
