日前,家住太原市長風(fēng)西街富力現(xiàn)代廣場的劉女士不幸丟失了信用卡，并為此付出了80元的補(bǔ)卡費。劉女士是一位非常熱衷于刷信用卡享受優(yōu)惠的白領(lǐng)階層，手里有好幾張信用卡，看到哪家信用卡有折扣活動她必參加。然而最近劉女士不小心把錢包丟了，雖然里面現(xiàn)金及貴重物品不多，可是她手里的兩張信用卡（一張是中信銀行的，一張是工商銀行的）也在其中。在意識到信用卡可能被盜刷，劉女士連忙撥打了信用卡客服中心申請掛失。
第二天，劉女士在工商銀行的信用卡中心辦理掛失補(bǔ)卡花費了20元，而中信銀行卻花了60元的掛失補(bǔ)卡費?！罢媸切奶?，丟失兩張卡竟花費了我80元?！眲⑴扛嬖V記者。
那么其他銀行掛失費又要多少錢呢？日前，記者在省城各銀行了解到，中信銀行的掛失費為60元，而建行、交行、農(nóng)行的信用卡掛失費為50元，工行信用卡掛失費為20元。
調(diào)查銀行答復(fù)掛失后被盜刷有風(fēng)險
“信用卡掛失費咋就比普通的借記卡高出五六倍呢？而且中信銀行等銀行憑啥就比中國工商銀行的掛失費高那么多呢？”劉女士事后有點不滿地告訴記者。就此事，記者也向中信銀行的客服人員進(jìn)行了咨詢。
對于中信銀行60元的掛失費，客服人員告訴記者，中信銀行信用卡掛失費確實是60元，不過補(bǔ)卡費、快遞費不用客戶掏?！皰焓зM為什么這么貴呢？”記者問道，“因為信用卡有一定的資產(chǎn)風(fēng)險，如果掛失以后，你的信用卡仍被盜刷的話，我們將承擔(dān)這部分風(fēng)險?！?BR>
“我申請掛失后，不就等于這張卡沒有任何用處了嗎？怎么還可能被盜刷呢？”記者有點不解地問，客服這次對于記者的提問沒有給出一個合適的答復(fù)，只是一直聲稱掛失后的銀行信用卡還是存在風(fēng)險的。
隨后，記者則以掛失以后又找到信用卡為由再次撥打了中信銀行信用卡客服電話，記者問道：“如果我掛失中信銀行的信用卡以后，發(fā)現(xiàn)沒丟，這筆掛失費是不是就可以申請免掉呢？”“不好意思，如果你掛失成功以后，這張卡就不能正常使用了。也就是說不管這張卡在誰手上，他都無法使用，掛失費也就不能免除了?！笨头藛T答道。
對于客服人員的兩次答復(fù)，記者發(fā)現(xiàn)“信用卡掛失后到底有沒有盜刷風(fēng)險”說法不一，第一位聲稱如果不掛失的話信用卡將會有被盜刷的風(fēng)險，而第二位客服人員卻稱如果掛失以后，這張卡將無法正常使用，也就是任何人拿上都不能夠被盜刷。
日前，記者來到位于府西街的中信銀行信用卡中心就此事想進(jìn)行一下采訪。在工作人員知道記者的身份后，聲稱領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)下班，記者看了看表還不到11時30分。工作人員還建議記者最好咨詢客服，記者表示客服并沒有給出合理的解釋?！澳蔷椭荒艿却?，把你的證件復(fù)印件和電話號碼留下，下午我們會派工作人員給您解釋?！惫ぷ魅藛T說道。
原因制卡成本不同導(dǎo)致銀行信用卡掛失費偏高
對于幾家銀行信用卡收費不一的做法，記者從太原其他幾家銀行里得到的答復(fù)都是同一句：“行里就是這么規(guī)定的”，那么為什么信用卡掛失費就這么高呢？是不是真如中信銀行所說，有掛失風(fēng)險呢？
一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，信用卡掛失后應(yīng)該沒有什么盜刷風(fēng)險，因為按道理信用卡掛失后就表示這張信用卡已經(jīng)成了一張廢卡，根本不可能被盜刷。那么，如果可以盜刷的話，掛失又起到什么作用呢？他認(rèn)為，目前各家銀行掛失費高低不同的原因主要與信用卡的管理成本有關(guān)，如免費辦理信用卡、銀行員工傭金及未開通的睡眠卡成本等一系列因素。此外，各家發(fā)卡行規(guī)模大小、制卡及設(shè)備等成本因素不同也是導(dǎo)致各家銀行信用卡掛失費偏高的原因。
支招沒有欠款的信用卡丟失后銷戶是免費的
記者了解到,如果信用卡丟失后，且沒有欠款的情況下信用卡注銷是免費的。也就是說，如果你不想花這筆高額費用，可以選擇銷戶。并且如果你嫌銷戶麻煩，也可以選擇調(diào)低信用額度，向客服中心申請將這張丟失信用卡的額度修改為1元，這樣不法分子即使撿到卡也沒辦法盜刷?；蛘咭部梢砸筱y行暫時凍結(jié)丟失的信用卡，在回避被盜刷風(fēng)險的同時抽出時間尋找信用卡的下落。
