信用卡未開(kāi)卡即扣年費(fèi) 辦理聯(lián)名卡須特別小心

    關(guān)注理由：“信用卡不激活不開(kāi)卡，不是不用繳費(fèi)嗎？”近日，福州崔先生撥打本報(bào)熱線(xiàn)968111反映，他在某國(guó)有銀行辦的一張信用卡，還沒(méi)激活就被收取了588元的費(fèi)用。對(duì)此，該銀行稱(chēng)，崔先生辦的是特殊卡種，即使未激活也要收取會(huì)員費(fèi)。   

    記者昨日調(diào)查獲悉，很多市民認(rèn)為信用卡未開(kāi)卡就不要收年費(fèi)，但實(shí)際情況并非如此，一些銀行推出的聯(lián)名卡、白金卡及個(gè)別卡片，即使不開(kāi)卡，也要強(qiáng)行扣取年費(fèi)、工本費(fèi)等費(fèi)用。  

    對(duì)此，福州法律界人士表示，這種行為涉嫌違規(guī)，2009年銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的通知明確規(guī)定，未經(jīng)持卡人明確授權(quán)，持卡人激活信用卡前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得扣收任何費(fèi)用。  

    【市民反映】信用開(kāi)還沒(méi)開(kāi)卡 接連收到催賬單  

    崔先生說(shuō)，他一直都以為，信用卡只要不開(kāi)卡就不用繳年費(fèi)，因而前幾個(gè)月這家銀行的信用卡業(yè)務(wù)員找他辦卡時(shí)，他就辦了一張。當(dāng)時(shí)，他還特意跟業(yè)務(wù)員說(shuō)，他做生意，如果要辦信用卡，透支額度得有10萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員說(shuō)可以，沒(méi)想到10月份領(lǐng)到信用卡發(fā)現(xiàn)額度才1.6萬(wàn)元，他就不想用這張卡。因而，盡管業(yè)務(wù)員一直催他去開(kāi)卡，他都沒(méi)去。  

    “沒(méi)想到，11月份我就收到銀行發(fā)來(lái)的短信，說(shuō)我本月消費(fèi)588元。”崔先生說(shuō)，沒(méi)幾天，他又收到銀行寄來(lái)的賬單也顯示他消費(fèi)了588元。他一直以為信用卡只要不開(kāi)卡就不用繳費(fèi)，因而，開(kāi)始時(shí)他也沒(méi)太當(dāng)一回事。但前幾天，銀行寄來(lái)第二封賬單，說(shuō)加上利息以及滯納金，他已經(jīng)欠費(fèi)630元左右。  

    “我的信用記錄因此受到了影響?！贝尴壬绷?，跑到該銀行的網(wǎng)點(diǎn)詢(xún)問(wèn)此事并要求銷(xiāo)卡，但柜臺(tái)工作人員稱(chēng)信用卡的事處理不了，讓他撥打信用卡的客服電話(huà)處理，但他打了幾次都沒(méi)銷(xiāo)卡成功。  

    對(duì)此，該銀行信用卡中心有關(guān)人士告訴記者，崔先生辦理的這張信用卡，是他們銀行和其他單位合作推出的，由于該卡具有打折、送贈(zèng)品等較多服務(wù)，因而建卡時(shí)就會(huì)被收取會(huì)員費(fèi)，每年588元。  

    該人士表示，當(dāng)時(shí)辦卡時(shí)，業(yè)務(wù)員曾把這些告知崔先生。但崔先生說(shuō)，業(yè)務(wù)員肯定沒(méi)有告知此事，他并不知情。 

    【記者調(diào)查】白金卡功能多不激活也收費(fèi)  

    采訪(fǎng)中，福州王女士告訴記者，此前，她辦了一張某股份制銀行的白金信用卡。11月領(lǐng)到卡后，由于透支額度沒(méi)達(dá)到她的心理預(yù)期，因而并不想用這張信用卡。但前幾天，她和朋友聊天時(shí)，被告知不少銀行推出的白金卡即使不激活不開(kāi)卡，也是會(huì)被收取年費(fèi)的。她說(shuō)，辦卡時(shí)，業(yè)務(wù)員并沒(méi)有告知這一情況，只是強(qiáng)調(diào)首年免年費(fèi)，第二年開(kāi)始可以用積分抵年費(fèi)。  

    昨日，記者撥打該銀行客服電話(huà)，客服人員明確告訴記者，王女士辦理的這張白金信用卡從第二年開(kāi)始，即使不開(kāi)卡也要收取每年480元的年費(fèi)。該客服人員說(shuō)，由于該卡的服務(wù)功能多，因而未開(kāi)卡也要收費(fèi)。  

    隨后，記者又撥打了多家銀行的客服電話(huà)了解到，一些銀行的白金卡及特殊卡都存在不開(kāi)卡也要收費(fèi)的情況。某銀行的客服人員介紹，他們銀行的“星座卡”是按照客戶(hù)的星座制作的，由于材質(zhì)好、功能多，因而信用卡審核通過(guò)后60天，持卡人必須刷卡消費(fèi)一次，不然，即使不開(kāi)卡也會(huì)被收取40元工本費(fèi)。  

    【律師說(shuō)法】未經(jīng)持卡人授權(quán) 不開(kāi)卡收費(fèi)涉嫌違規(guī)  

    對(duì)此，福建新世通律師事務(wù)所洪芳芳律師仔細(xì)查閱了相關(guān)規(guī)定后表示，銀行上述行為涉嫌違規(guī)。  

    她說(shuō)，銀監(jiān)會(huì)曾向各銀行下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》，該通知明確規(guī)定，持卡人激活信用卡前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得扣收任何費(fèi)用，除持卡人以書(shū)面、客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)錄音或電子簽名方式授權(quán)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)扣收費(fèi)用的。  

    采訪(fǎng)中，記者了解到，由于各銀行有關(guān)信用卡收取年費(fèi)的規(guī)定各不相同，有的銀行規(guī)定不開(kāi)卡不收費(fèi)；有的銀行第一年免費(fèi)，第二年不激活也要收費(fèi)；有的銀行規(guī)定不論開(kāi)不開(kāi)卡都要收費(fèi)。如此一來(lái)，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，不少持卡人因不知情而被扣費(fèi)，從而影響信用記錄。因而2009年6月，銀監(jiān)會(huì)下發(fā)上述通知規(guī)范信用卡市場(chǎng)。  

    洪芳芳說(shuō)，如果銀行稱(chēng)業(yè)務(wù)員辦卡時(shí)已告知持卡人，這張信用卡屬于特殊卡片，未激活也要繳費(fèi)，那么銀行必須提供持卡人通過(guò)書(shū)面或電子簽名方式授權(quán)銀行扣費(fèi)的證明，或者提供相關(guān)的客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)錄音。  

    提醒 辦理聯(lián)名卡 要特別小心  

    某股份制銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人告訴記者，一些銀行推出的聯(lián)名卡，由于具有增值服務(wù)，客戶(hù)不開(kāi)卡也會(huì)被收取費(fèi)用。  

    那么，何謂“聯(lián)名卡”？據(jù)悉，聯(lián)名卡是銀行與其他機(jī)構(gòu)聯(lián)手發(fā)行的銀行卡，除了具有透支消費(fèi)等功能，還具有一些特殊功能。常見(jiàn)的聯(lián)名卡有旅游卡、航空卡等。  

    此外，記者了解到，由于白金卡、鉆石卡的功能較多，因而一些銀行針對(duì)此類(lèi)卡片實(shí)行不開(kāi)卡也收費(fèi)的政策。  

    采訪(fǎng)中，記者也了解到，辦卡時(shí)，很多市民并沒(méi)有仔細(xì)閱讀辦卡須知，都會(huì)按照業(yè)務(wù)員的要求在申請(qǐng)單上寫(xiě)上“已仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)定”等字樣。因此，大家辦理信用卡時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀相關(guān)規(guī)定。