華融湘江銀行信用卡積分達到某一兌換標準時，持卡人可依照華融湘江銀行相應積分及兌換標準將積分兌換相應的回饋項目。持卡人兌換后，華融湘江銀行將即時從持卡人公務卡積分中扣減相應積分。
積分兌換方式
持卡人致電華融湘江銀行24小時客戶服務熱線0731-96599，根據語音提示轉“人工服務”申請積分兌換回饋項目；持卡人在告知申請兌換的回饋項目名稱及編號后，由本行客服人員填寫積分換領回饋項目申請表，并告知持卡人接收或領取回饋項目的方式。
積分兌換注意事項
?。ㄒ唬┓e分僅適用于本積分計劃范圍，在持卡人取得回饋項目前并不構成持卡人資產，積分不得轉讓給其他持卡人或任何第三人。
?。ǘ┧谢仞來椖款I取后恕不退還、退分和兌換現金。
（三）未經華融湘江銀行同意，積分不能折算現金或給予其它非回饋項目的給付。
?。ㄋ模┤绯挚ㄈ讼蛉A融湘江銀行提出兌換申請之日起四周后，仍未收到換領的回饋項目，可致電客服熱線0731-96599進行查詢。
