民生銀行信用卡中心 獲“人員培養(yǎng)與發(fā)展”獎(jiǎng)

    在兩年一次的中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀客戶服務(wù)中心評(píng)選上，中國(guó)民生銀行信用卡中心繼上屆榮膺“優(yōu)秀客戶服務(wù)中心”獎(jiǎng)項(xiàng)之后，再次榮獲優(yōu)秀客戶服務(wù)中心專項(xiàng)獎(jiǎng)_“人員培養(yǎng)與發(fā)展”獎(jiǎng)。
 
　 優(yōu)秀客戶服務(wù)中心評(píng)選是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)為全面提升銀行業(yè)客戶服務(wù)中心的服務(wù)水平而舉辦的，所評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)在業(yè)內(nèi)級(jí)別較高，具有較大影響力。中銀協(xié)此次評(píng)選工作以2011年7月1日至2012年6月30日做為評(píng)選期，依據(jù)《中國(guó)銀行業(yè)客戶服務(wù)中心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（CBCCS-1000）》，秉承公開(kāi)、公平、公正的原則，按照專業(yè)、規(guī)范的評(píng)選程序和統(tǒng)一的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)內(nèi)部評(píng)估、第三方評(píng)測(cè)、評(píng)審檢查、綜合審議四個(gè)實(shí)施過(guò)程，對(duì)參選單位進(jìn)行全面評(píng)估。民生信用卡中心良好的服務(wù)文化，完善的服務(wù)體系及流程，全面的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、監(jiān)督、考核體系，良好的客戶認(rèn)知度和服務(wù)口碑以及較高的員工滿意度給評(píng)審組留下了深刻印象，一舉奪得“人才培養(yǎng)與發(fā)展”專項(xiàng)獎(jiǎng)。自發(fā)卡以來(lái)，民生信用卡一直堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)新成就品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，以真誠(chéng)的關(guān)懷感召員工，從而更好的服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。