銀行各種強(qiáng)勢(shì)條款令人憤怒之余也有些啼笑皆非，信用卡取現(xiàn)費(fèi)率各銀行竟相差30倍，部分銀行取100元手續(xù)費(fèi)達(dá)到30元。老人申辦信用卡頻被拒，年齡“高壓線”引發(fā)爭(zhēng)議。
11月5日 信用卡取100元費(fèi)率差30倍 中信最高民生最便宜
信用卡取現(xiàn)不是免費(fèi)午餐，大部分銀行對(duì)此都要收費(fèi)。那么哪家銀行信用卡取現(xiàn)費(fèi)用最便宜呢？不比不知道，各家銀行信用卡取100元費(fèi)率竟然差30倍。
據(jù)盤點(diǎn)國(guó)內(nèi)19家發(fā)卡行的收費(fèi)情況，只有工行的所有信用卡和中行長(zhǎng)城系列的信用卡，在信用卡本地同行取現(xiàn)時(shí)是免費(fèi)的，農(nóng)行和民生銀行的取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)也比較實(shí)在，只收取1%的手續(xù)費(fèi)，即取100元只收1元錢。信用卡本地同行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)最高的是中信銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行和花旗銀行，都規(guī)定每筆取現(xiàn)最低收費(fèi)不低于30元。這樣算下來，同樣用信用卡取現(xiàn)100元，手續(xù)費(fèi)最便宜的和最貴的二者相差足足30倍。
通過本地跨行ATM取現(xiàn)100元，最實(shí)惠的還是民生銀行，只需要1元錢；建行也不多，需要2元錢；最高的還是中信銀行和上海銀行，最低都需要32元。
而中信銀行則規(guī)定，信用卡每筆取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)為取現(xiàn)金額的3%，最低30元，跨行取款還要根據(jù)他行的收費(fèi)情況額外收費(fèi)，最低加收2元錢，也就是說跨行取100元最低要收32元手續(xù)費(fèi)。對(duì)于信用卡異地本行取現(xiàn)，最優(yōu)惠的是農(nóng)行和民生銀行，只需要1元錢；收費(fèi)最貴的是中信銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行和花旗銀行，這四家銀行對(duì)于信用卡取現(xiàn)都規(guī)定：境內(nèi)本行ATM取現(xiàn)不分本、外地，最低收費(fèi)都是30元。
對(duì)于信用卡異地跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，上海銀行規(guī)定，每筆信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)為取現(xiàn)金額的2%，最低30元，對(duì)于異地跨行取現(xiàn)，再加收取現(xiàn)金額的1%，最低3元，最高52元的異地跨行費(fèi)，也就是說，如果持卡人異地跨行取現(xiàn)100元的話，最少要交33元的手續(xù)費(fèi)。
分析人士建議，作為信用卡收費(fèi)政策制定者的銀行，雖然擁有不可比擬的壟斷地位，但如果想讓更多人成為持卡用戶，提高持卡人的忠誠(chéng)度，提升活卡率和有效用卡率，合理的收費(fèi)而不是高收費(fèi)，才是吸引和留住持卡人的根本。
11月7日老人申辦信用卡頻被拒 年齡“高壓線”引爭(zhēng)議
日前，一位年收入6萬(wàn)余元的退休教師在申辦信用卡時(shí)，因年齡超限、已退休等理由被多家銀行拒絕。于是記者隨機(jī)調(diào)查了廣州12家銀行，半數(shù)以上都有明確的年齡限制，其中1家要求在70歲以下，6家要求在65歲以下，4家要求在60歲以下。不少經(jīng)辦者明確表示：“申辦信用卡有年齡的高壓線”；也有銀行看似未對(duì)老年人申辦信用卡設(shè)立門檻，卻在暗地里設(shè)置了諸多關(guān)卡。
有銀行工作人員坦言：“年齡基本上是條高壓線，不管資質(zhì)如何，年齡超限就比較困難。”
銀行為何將老人拒之門外？某銀行信用卡事業(yè)部副總經(jīng)理透露，原因其實(shí)就是控制發(fā)放信用卡的風(fēng)險(xiǎn)。由于老年人身體狀況、社會(huì)匯聚財(cái)富能力以及消費(fèi)潛力都比中青年人低，許多銀行擔(dān)心老年持卡人還款能力不足，因此“能省事兒就省事兒”。
對(duì)于銀行為什么沒有把這個(gè)規(guī)定明文寫在信用卡申請(qǐng)單上，該人士坦言，這條規(guī)定并不是一個(gè)絕對(duì)的東西，銀行在考察信用卡申辦人時(shí)，主要還是根據(jù)申辦人的還貸能力，不少銀行對(duì)還款能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他人的老年申辦者其實(shí)很寬松，只要申辦人出具最近幾個(gè)月的代發(fā)工資記錄或養(yǎng)老金、公積金等相關(guān)資質(zhì)證明，就可以辦理相關(guān)信用卡。
消委會(huì)人士則表示，不管是金融服務(wù)還是實(shí)物消費(fèi)，消費(fèi)者都應(yīng)享有知情權(quán)，銀行在對(duì)外宣傳的時(shí)候，應(yīng)明確告知申辦人的年齡上限，而針對(duì)目前在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)潛在的“消費(fèi)歧視”，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管、盡力避免。
其實(shí)，隨著老年人越來越多，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”將成為一座有待開采的“金山”。老年人的消費(fèi)觀念較為成熟，不喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，不過這并不代表沒有消費(fèi)能力。較之生活與競(jìng)爭(zhēng)壓力更大的年輕人，生活安定的老年人的消費(fèi)能力反而是一個(gè)有待開發(fā)的大市場(chǎng)。
11月8日男子未辦交通銀行信用卡卻“透支”2萬(wàn) 銀行拒回應(yīng)
10月初，鄧先生接到一個(gè)電話稱，鄧先生在交通銀行辦的信用卡已刷卡消費(fèi)2萬(wàn)多元，請(qǐng)鄧先生盡快還款。鄧先生原以為是詐騙電話，沒理會(huì)。然而，連續(xù)幾天不停接到這個(gè)催款電話，鄧先生才向交通銀行客服電話詢問，工作人員告訴他，他名下的確有一張信用卡，辦卡人是武漢一家單位姓王的人，這張卡在武漢和在隨州共消費(fèi)了17筆，總金額是20784.87元。
鄧先生告訴客服人員自己不認(rèn)識(shí)這名姓王的人，并要求提供這人的情況，工作人員以“個(gè)人隱私”為由拒絕。
之后，鄧先生多次致電交通銀行，催問事情進(jìn)展情況，都沒有得到滿意回答。最后，銀行通過電子郵件，讓鄧先生填寫兩份資料，一份是《太平洋貸記卡客戶否認(rèn)辦卡、用卡確認(rèn)函》，一份是《情況說明》，鄧先生拒絕填寫?！拔遗陆煌ㄣy行拿到復(fù)印件后"偷梁換柱"，說是他確實(shí)辦了卡，還有身份證復(fù)印件為證呢”。更讓鄧先生氣憤的是，《情況說明》里第6條問他“您是否愿意還款？”?！拔铱ǘ紱]有辦，怎么存在還款的問題？”
記者以鄧先生名義致電交通銀行客服電話，工作人員再次拒絕回答這張卡是怎么辦出來的，稱“這是內(nèi)部規(guī)定，不便透露。”
