根據(jù)Fiserv2010年3月發(fā)布的2009年美國“80后”理財習(xí)慣報告發(fā)現(xiàn)，“80后”一代已成為美國網(wǎng)上銀行的主要用戶。在被調(diào)查的網(wǎng)銀用戶中，“80后”網(wǎng)民對各類網(wǎng)上帳戶的擁有率都是最高的，包括信用卡帳戶、個人貸款賬戶、儲蓄賬戶和借記卡帳戶。其中有將近5成的“80后”網(wǎng)民都擁有信用卡帳戶。而且統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，隨著年齡的增長，網(wǎng)民所擁有的網(wǎng)上賬戶量也在減少。
艾瑞咨詢認(rèn)為，各大銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該提高對“80后”客戶群的重視，根據(jù)年輕人追求個性化，重視娛樂需要的特點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)和產(chǎn)品。與此同時，鑒于使用信用卡業(yè)務(wù)的“80后”族群越來越多，銀行可以考慮在確認(rèn)財務(wù)能力、信用記錄等數(shù)據(jù)的前提下，通過放寬信用卡額度等方式吸引更多的年輕客戶。
