卡寶寶網(wǎng)友王先生是一名私企老板，日前他突然收到銀行發(fā)來的手機(jī)短信，稱其名下的白金信用卡已在某商場成功刷卡消費(fèi)1.37萬元，正在外地辦事的王先生檢查后才發(fā)現(xiàn)自己隨身的錢包已經(jīng)不翼而飛。
心急如焚的王先生隨即報警并通過電話銀行辦理了信用卡掛失，警方在調(diào)閱了商場監(jiān)控錄像后證實，當(dāng)天有兩名男子使用王先生的信用卡購買了2件高檔鉑金飾品，刷卡人并非王先生本人。隨后，王先生分別向銀行客服和信用卡部門相關(guān)人員電話說明了信用卡被盜情況同時尋求解決方案。銀行方面表示，由于王先生的信用卡并沒有“失卡保障”，銀行只愿配合王先生查明款項但不承擔(dān)賠償義務(wù)，因為“掛失手續(xù)生效前發(fā)生的所有交易由持卡人承擔(dān)掛失前所形成的損失由持卡人自行承擔(dān)?！?/p>
為了不影響自己的個人信用記錄，萬般無奈的王先生最后只得在銀行客服人員的頻繁催款下，向銀行全額支付了被盜刷的1萬多元。“幸好我一直沒有按銀行的建議提高額度，不然損失可能更為慘重”。
從用卡安全角度考慮，卡寶寶建議持卡人在申請信用卡時可優(yōu)先選擇能提供較好“失卡保障”服務(wù)的銀行。在拿到新卡后，持卡人要及時在卡片背面簽名，且應(yīng)盡量選擇他人難以快速模仿的簽名，因為一旦發(fā)生盜刷，持卡人有權(quán)按照國際慣例要求未盡到審慎核對簽名義務(wù)的商家承擔(dān)損失。
此外，卡寶寶提醒持卡人在日常消費(fèi)時要特別注意用卡安全，不要讓自己的信用卡輕易離開自己的視線范圍，切記不要隨意丟棄ATM憑條、消費(fèi)單據(jù)、存取款單或?qū)~單等信用卡原始憑證，在發(fā)現(xiàn)信用卡遺失后要第一時間進(jìn)行掛失處理。
